“人民城市人民建，人民城市为人民。”如何发挥好医疗保障在精准扶贫中的托底作用，如何进一步缓解困难群众看病难、看病贵的问题是杨浦区医保局努力寻找突破口的一个重要课题。

　　去年7月，四平路街道的一位特困孤老突发脑梗进医院抢救，但当其要结算申请享受特困人员救助待遇时发现，由于没有及时购买2020年度的医保，导致十几万元的医疗费需自己承担。高额医疗费全部自费对于困难群众而言无异于雪上加霜，无奈之下，老人向政府求助。街道社区事务受理服务中心的工作人员及时与区医保局取得联系，当医保局得知老人的特殊情况后，在不违反政策的情况下，加急为其补办了医保手续，使其享受救助。老人由于行动不便，委托社区事务受理服务中心的工作人员将一面写有“为民解忧，尽心尽责”的锦旗，送到杨浦区医保局，以表达自己的感激之情。

　　种好医疗救助工作“责任田”

　　2019年，杨浦区医疗保障局组建完成，由原区医疗保险办公室职能转化为区医疗保障局。在原有医保基金监管职能的基础上接过了医疗救助、生育保险等工作的“接力棒”。区医保局坚持从实效出发，结合杨浦困难群众实际，在延续原医疗救助工作流程的基础上努力钻研，大胆实践，在解决困难群众医疗帮困“最后一公里”工作中取得了一定的成效。

　　据介绍，区医保局以医疗救助原模式与创新发展相结合为抓手，打破跨部门工作壁垒，深入医疗机构、街道、居委会、居民家等走访调研，进一步发现具体问题，厘清工作脉络；与三级医疗机构、街道开展党建联建，进一步凝聚合力，实现互帮互助共建共享。通过对“四史”的深入学习，坚持将“弱有众扶”与人民城市重要理念相统一，进一步深化了党性修养，明确了街道、医疗机构、医保局等三方工作责任，确保“弱有众扶，医保托底”在人民城市重要理念中切实落地。

　　做精医疗救助资金管理“运算符”

　　与此同时，区医保局梳理工作流程，做精医疗救助资金管理“运算符”：接手医疗救助工作以来，经历了学习、摸索、熟悉、再探索的历程。结合医保实际制定相关工作要求，引入第三方对本区的医疗救助工作开展审计，进一步补足短板，规范救助资金管理，按规核查救助申请资料审批、资金拨付，确保了医疗救助资金安全。

　　此外，区医保局多次召开社区事务受理中心、医疗救助“一站式”医疗机构医疗救助相关负责人会议，开展业务培训及业务指导，提升经办人业务能力，降低医疗救助资金审核的差错率，缩短审批时限，提升救助困难群众的时效性。

　　据悉，医疗救助分为线上“一站式”实时结算和线下街道受理。目前，本区仅有一、二级医疗机构可以实施医疗救助“一站式”发票实时结算。下一步，区医保局将医疗救助“一站式”实时结算系统进入三级医院平台，进一步推进“一网通办”“一网统管”工作，缓解困难群众在三级医院看病难、看病贵的难题，实实在在为困难群众解决医药费负担的“最后一公里”。