在疫情防控阻击战的关键阶段，杨浦区各街道结合自身实际，探索实践行之有效的经验做法。

目前疫情防控正处于攻坚阶段，随着长期封控，志愿者们也面临着不小的压力和挑战，急需进行心理调适，有些志愿者还戏言自己：“宝宝心里苦，宝宝不说。”

如何为抗疫一线的志愿者撑起心理健康的蓝天？长海路街道浣纱六村有新的尝试。

在浣纱六村，志愿者有自己的心理咨询师成为他们的“心情教练”，为他们化解情绪上的不适和波动。还有专门打造的“围炉夜话”，让大家畅所欲言，直抒心意，释放压力，获得心灵上的轻松。

4月29日晚，围炉夜话如约举行。这是一次线上的视频交流，当志愿者们脱下大白，摘下口罩，坐在家里看着屏幕前的一张张脸孔，那么陌生，却又熟悉。一个多月里，他们几乎天天见，却穿着防护服戴着面屏，今天，却卸去装备相聚了。他们互相认出一起并肩作战的队友们，无比亲切地交流着志愿工作中的不容易和感动。

显然大家有很多想要“吐槽”。志愿者小徐讲述了自己的心路历程。家里有两个孩子和一个老人需要照顾，面对有挑战的志愿者工作，她如何克服顾虑，挑战自己。

“团长”小刘讲述了自己一次开团失败的经历。但这次失败得到了居委的重视和支持，小区团购审核组的指导让她有了更多的能量，从失败中吸取，为之后开好每一个团做了铺垫。

马老师因为自己楼里有阳性居民，觉得没有做好工作而道歉，但其他的志愿者都上前安慰鼓励他。秩序维护组许队长则讲述了自己如何做到一个人坚守阳楼，让其他志愿者都回去的心理挑战。

志愿者小马哥感动地说：“我们小区有很多独居老人，但我们小区又好像没有独居老人。”他的话引起共鸣。因为这段日子里，在这些独居老人身边有很多默默奉献、照顾着他们的人，真的让人感觉不到他们是独居生活。

你一言我一语，一个半小时似乎不够他们说的，志愿工作中的压力似乎也都到九霄云外了。

发起围炉夜话的是志愿者徐燕，4月份成为了自己所在浣六小区的志愿者，她在参与的过程中，发现了志愿者们各司其职、有序协作，涌现出很多感人故事。但是，大家也会面对很多身心上的压力。“有一次核酸检测，我的搭档是一个年轻人，和居民有了争执。其实我知道，他是非常认真负责的，但在多次核酸中，面对不理解的居民，心态发生了变化。”

徐燕是一名专业的心理咨询师，在2020年武汉疫情中，她曾经为在武汉的医护人员提供过多次线上的心理疏导。能不能为“战友们”提供心理疏导和交流的环境？她把这个想法和区委组织部派驻到社区的下沉干部们讲了，大家一拍即合。在居委干部和工作组的支持下，小区志愿者心理教练组成立了。

在第一期“围炉夜话”之前，他们还在线上举行过一次团购“团长”们的正能量采访和心理滋养对话。当时小区刚建立团购审核机制，团长们有些不理解。徐燕说：“有一位团长团购了咖啡，就对审核机制有情绪。”但是通过一次线上的对话，团长们认识到了规范的重要性，同时也缓和了自己的情绪。现在，小区团购有序进行，居民们的生活也得到保障。

在浣纱六村，志愿者们随时可以找“心理教练”倾诉，吐露心声，轻松交流，随时获得正向赋能和心理疏导。

“心理教练”们为抗疫志愿者设计了自我心理建设9问，包括了“我参加了志愿者的重要理由是什么”“面对挑战，我会一如既往保持的素养是什么”“抗疫结束时，回看现在的我，会给我自己一个什么样的反馈”“如果此时最敬佩的长辈在身边，会对我说些什么”等问题，帮助志愿者们做好心理调适。

当居民对经常做核酸感到烦躁、或者发生了争吵时，如何用春风化雨的方式，真的用打动人心的言语抚慰好居民，让他们更支持居委和志愿者工作，这也是小区“心理教练”们在做的工作。推行之后效果很好

同时他们还会在群里经常发一些金句。润物细无声地方式为志愿者做好疏导。

下沉工作组到达小区之后，浣纱六村的志愿者们在原有基础上，成立了10个工作组。除了心理教练组，其他还有秩序维护组、消杀组、搬运组、法律支持组、配药组、文案组、团购报备审核组、核酸抗原组+扫码小分队、技术支持组。这些工作组多而不乱，很多志愿者都同时在多个组负责工作。结对点对点关爱老人、团购的严格报备、消杀的高效作业、暖心有爱的文案、配药的专业细致……配合井然有序，各司其职、高效协作。有几个组是浣纱六村的特色。法律支持组为居民详细解答疫情期间的各项法律法规，做好居民守法告知的同时为他们提供政策解读的支持；文案组则做好宣传工作，通过日报、公众号等形式向居民公开信息……

现在，浣纱六村的志愿者们每天还在抗疫一线忙碌着，但他们随时能找到团队，找到“心理教练”，获得心灵上的滋养。徐燕说，围炉夜话也会继续下去。虽然抗疫很辛苦，但是小区居民的心却贴得更近了。