在当前疫情防控的关键时期，老年人等特殊群体仿佛困在一座“信息孤岛”，面临着抢菜难、物资缺、求助难等一系列问题。
在杨浦基层一线，老年人的正常生活牵动着大家的心。广大居委干部、党员、志愿者主动靠前，一同携手，真心真情关心关爱身边的老年人。
今天，我们分享几个生动的故事。
“老年小区”不愁，青年突击队来了
有一群年轻志愿者主动成立了一支青年突击队，在居委的指导下，自发制定了互助自救公约、民间防疫指南，主动承担社区事务，堪称一个范本。
小区是坐落在控江路街道的一个上世纪五六十年代建成的老旧小区，现有楼栋40个，一半是租客，流动性很大。居住的2101人中60岁以上老人占4成，其中独居老人70人，可以说，这是一个不折不扣的“老年小区”。
看到这样的情景，上海某环境科技有限公司的罗鑫申主动招募小区里年轻人，前往居委会报名“参战”。
“我们希望能在政府领导下共建防火墙，内部防扩散、外部防入侵，协助管理信息孤岛、就医困难、公共资源不足等问题。”
青年突击队成立后，马上成立了五个工作小组：楼组服务组、邻里互助组、小区巡查组、医疗健康咨询组、网络秩序维护与答疑组（简称网络舆情组）。每一个板块都由青年志愿者和楼组长搭档，为社区居民做实事。图片
每次核酸检测都离不开这些青年突击队的身影。志愿者徐晓轶累倒了，躺在小电驴上，手边还握着喇叭。走过的居民都不由自主地放轻脚步，“让他睡一会，他太累了！”
从团菜到消杀，他们帮助老人食无忧
至于帮助老年团菜、分菜、送菜，更是他们乐此不疲的“功课”。
考虑到不少老人不会抢菜，志愿者联系到光明集团联系人。为了审核信息的准确性，他们还通过企业查询软件核实联系人是否为光明员工。光明联系人看到小区的订购量大，主动提出给一定折扣价。多出来的钱，年轻人们在征求居委意见后就换成牛奶送给孤老。
给居民送菜闪了腰的志愿者王鹏，咬着牙坚持志愿服务，把腰托往身上一裹坚持来了，让他回家休息，他说“大家在这里忙，我在家里休息也不安心！”
从事环境污染治理工作的罗鑫申说，他们还配合居委制订了一套严格的防疫流程和指南。比如大门口的门卫会对快递小哥送来的快递外卖消杀三遍，转运到每栋楼进门的地方再消杀三遍。呼吁居民只订购米、面、粮油、菜、药品等生活亟需用品，尽量减少暴露风险。
青年突击队每晚群内会开会，针对当天发生问题复盘，提出优化方案。年轻人白天要工作，但晚上大家还是热火朝天地在群里讨论解决方案。
小区里的“互联网医院”和“辟谣平台”
值得一提的是，医疗健康咨询组、网络舆情组可谓是小区独创，也为居民自治提供了新的思路。
医疗健康咨询组由4位医生和护士组成，涵盖内科、康复科、口腔科和儿科。小区内有一位病人，开刀后伤口有些化脓，但不愿意出小区。志愿者便物色到了小区内的一名退休医生为他做远程视频指导，自己则穿着防护服到老人家，通过视频指导老人如何按压、排气，相当于进行了一个迷你版的“互联网医院”诊疗。
考虑到现在微信群内消息繁杂，真假难辨，网络舆情组负责微信群内秩序维护，及时遏制不良言论、宣扬正确防疫要求、编制社区防疫倡议、收集居民需求、收集整理问题并传导。
4月4日晚间，一段“光明牛奶厂大乱，这几天不能喝光明牛奶”的聊天记录在圈群传播。是否要退订光明奶，奶源会否有问题？业主群里争论不休。这时舆情组的组员们出动了，发布了光明乳业答复上海辟谣平台的辟谣信息，并强调要相信国企，稳住心态。
“我们还开通小区公众号，发布经过求证的权威信息。”罗鑫申介绍说，因为小区被封控多日，群内难免有各种谣言，小区有三个群，每个群约有二三百人。网络舆情组的成员轮流在群里巡视，一旦发现有群友传播谣言，就会私信沟通，及时辟谣和制止。
扶老助老，还有这些教育人在行动
杨浦区业余大学的叶薇已经多次参加志愿者工作。为了加快扫码速度和准确率，特别是对不太会操作手机的老年人，她在挺举纸箱800多次的创意下，这次采用撑伞的方式，防止反光，确保扫码顺利进行。
区业余大学的沈菲也负责为居民扫码。有些老人到机器前，才解锁手机、打开健康云或者相册找码，扫的时候居民手机各种角度拿、转，很浪费时间。她发现如果把手机垂直竖起，端平扫码器就可以很快扫到码，也不需要遮挡。她大声告诉居民请赶快打开二维码，并且垂直拿手机，把图码对准扫码的志愿者，许多居民一听有点懵，她拿出自己手机示范，居民一看照做，这样一队人很快就完成扫码，节约不少时间。
疫情期间，世界小学党员教师持续开展“我为群众办实事”实践活动，利用业余时间录制“云”锻炼系列课程。党员方炎炎发挥自身体育特长，在线教授八段锦，为退休教师、社区老人居家锻炼提供专业指导。
控江幼儿园教师们也义无反顾加入防控志愿者行列。党员教师杨珍在控江五村服务，所在居委老人较多，她温言细语，不厌其烦地帮助老人们一遍又一遍进行信息复核、调出预约码，调亮手机，抚平老人们的一丝焦虑。在得知志愿者身份为幼教工作者时，纷纷赞扬，不愧为幼儿园老师，细心有耐心。
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