面对突如其来的疫情，大桥街道社区服务办把握先机，按照居委划分，事先排摸辖区内行动不便、独居、纯老、高龄、百岁、助餐、送奶、长护险和居家养老九大类老人的信息和数据，为大桥街道作为本次重点区域开展网格化核酸筛查做足准备。街道高度重视辖区内受疫情影响或因家人被隔离收治而无人照料、监护缺失的老年人日常所需的菜篮子、米袋子和药罐子的实际需求，切实保障其就医、照料、送餐、送药的基本生活。

　　居家服务

　　长阳路某小区内有一纯老家庭，两位老人分别卧床和骨折，生活难以自理。实施封控期间，两位老人的生活起居面临着巨大的困难，社区服务办主动联合居委，积极沟通协商，第一时间保证了老人的助餐服务，并协调了小区内的钟点工，每天定时照顾两位老人的起居，为家属解决了后顾之忧。

　　因封控和核酸筛查等原因，辖区内还有8位助老服务员坚守岗位，坚持为20名未封控小区的老人提供上门服务，及时与他们的子女进行沟通，帮助需要长期服药的老人购买药品和食品，打扫卫生，切实保障老年人在疫情期间的基本生活需求；35位独居关爱员每天通过电话、微信以及同小区封闭管理内的走访，关爱800名独居老人；20位纯老志愿者关爱814户纯老家庭；3位送餐员为社区200名老人提供送餐服务；保障光明公司每日为1170名老人送上爱心牛奶（封控小区牛奶单独包装并贴有标签）；服务办第三方推出科学防疫，公益线上关爱活动，有效的开展居家健脑服务。

　　机构服务

　　自3月10日大桥社区老年公寓封院以来，张院长带领72名员工守住养老院的大门，与院内197名住养老人共同生活，筑起安全防疫的铜墙铁壁。保安充当了快递小哥，对配送物品进行登记、验收、消杀和分派送上门；护理员则成为了老人与家属的桥梁，用语音、视频等方式协助老人与家属进行通话联系、互报平安，及时疏通老年人情感慰藉诉求。同时，老年公寓还开展有声有色有趣的文娱活动，安排老人画画、写字、做操、做游戏，助力老人健脑健身健体。

　　3月11日周五晚，某封控小区有3位走亲访友的老人尚未归家突遇疫情封控，无处居住。当晚，经街道协调，将长隆长者照护之家作为临时安置地，为3位老人提供食宿和免费核酸检测。待小区解封后，长隆长者照护之家进行了全面消杀，并按照有关规定进行了关闭。

　　在这场遏制疫情蔓延的战役中，大桥人统一思想、凝聚共识，用实际行动书写了“职责”二字，做到疫情防控有力度、社区封控有温度，把好疫情防控关，做好社区守护者。