与上海气温逐渐走低相对的，徐汇区对于流浪乞讨人员的救助力度进一步增强：成立了民政、公安、城管“三合一”救助队伍，开展常态化街面巡查，落实三级巡查响应机制实施巡查救助：当日最低气温高于-4℃，夜间巡查不少于一次；当日最低气温低于-4℃（含-4℃），或遇有大风、小雪级以上（中雪、大雪、暴雪）降水时，夜间巡查不少于两次。对交通枢纽、宗教场所、医院、商圈、公园绿地和拆迁房屋、废弃施工工地、工棚、桥梁、涵洞等流浪露宿人员较易聚集区域加大巡查力度，采用车巡和步巡相结合的方式。全区还设立13个街镇和铁路上海南站共14个工作组，发挥网格化平台优势，提高救助效率。另外，徐汇区开通了医疗救治绿色通道，对严寒季节冻伤或突发急病的受助人员，第一时间送至徐汇区中心医院观察、治疗。而这其中，最牵动人心的是有部分走失失智老人，由于沟通的障碍，为救助工作带来很大难度。去年9月底，徐汇区救助管理站联合上海银杏老年公益基金会开展的“夕阳驿站”公益救助项目，针对的正是这部分老人。记者了解到，经过几个月的运转，该公益项目已经接收了11位失智走失老人，其中10位老人已经安然回归家庭。

　　去年9月24日，徐汇区救助管理站接收了一名由华泾镇派出所民警接警后护送进站的失智走失老人，当时初步了解的情况只有：老人年约80岁，安徽籍，患有老年痴呆症。如何对老人进行有效的救助？区救助管理站一边会同警方积极寻找线索，一边与上海银杏老年公益基金会取得联系，为老人提供临时救助服务。工作人员很快将老人转介至“夕阳驿站”公益项目定点养老机构，为她提供临时救助照护服务。与此同时，与警方通过全国救助寻亲网、今日头条寻亲平台、公安备案等途径的寻亲举措并未停止。经过不懈努力，9月26日，区救助管理站得到了消息，老人家属闻讯赶来，得知老人正在养老院中接受悉心照料时感动非常，当看到老人安然无恙时，潸然泪下。区救助管理站方面告诉记者，寻亲的是老人的儿子，母子同住一个屋檐下，母亲罹患老年痴呆后，儿子为了防止她私自外出还在窗口专门安装了防护装置，不料老人还是在儿子外出时经窗而出。对于母亲得到妥善照料，找来的儿子再三言谢。

　　“夕阳驿站”项目简单来说，就是委托养老机构为走失老人免费提供短期生活照料，发挥社会养老机构在生活护理、心理咨询、社会工作等方面的专业优势，确保老人生活安全，自发起实施开始，就不断为有需求的老人提供及时、必要的帮助。曾有一名七旬老人找到区救助管理站求助，工作人员热情接待并询问他的情况。经了解，老人是重庆人，来沪是为了寻找多年未见的老友，不料途中丢失了钱包和手机，与朋友断了联系，又没钱返乡，百般无奈下，只能在外流浪。老人患有轻度老年痴呆，腿部还有残疾，好在被好心市民及时发现并引导至救助站。“夕阳驿站”公益项目再度发挥作用，定点救助的养老院不仅提供专业生活护理，确保其生活安全；还带领老人投入手指操、拼积木、抛接吸盘球等康复、娱乐活动，丰富其精神生活。另一方面，区救助管理站根据老人提供的身份信息积极开展寻亲工作，与其户籍地救助管理部门确认身份并落实返乡事宜。没过几天，取得联系后，两名工作人员成立护送小组，专程护送老人返乡，考虑到老人腿脚不便，工作人员背负老人上下车，一路上还给予精心照料，顺利与当地救助站完成交接。临走时，老人连声说感谢。

　　经过数月运转，“夕阳驿站”项目已经接收走失失智老人11名，其中10人已经安然回家。区民政系统有关负责人表示，引导社会力量参与救助，是为了动脑筋做得更多，惠及更多救助对象和困难人群。解决了救助站在提供专业照护服务上的痛点，并为救助站集中力量寻亲创造了条件，“夕阳驿站”项目作为多元参与救助的一个范例，是社会力量参与救助工作的有益探索，对构建政府牵头、社会参与的“大救助”格局具有重要意义，而这只是一个开始。

　　时值寒冬，徐汇区救助站设立临时避寒所，备足御寒物资，会24小时为流浪露宿人员提供服务，热线电话（962200、12345、34621794）也全天候畅通。（徐汇报 耿洁玉）