“用支付宝来挂号可以减少排队时间，让我来教你怎么操作吧！”

　　“看您腿脚不太方便，我带您去便民服务中心借轮椅，请跟我来……”

　　“奶奶，又到了每月一次的360°健康安全卫士的活动时间，我们今天继续来说如何防跌倒！”

　　上海市第八人民医院的志愿者队伍有一个动听的名字——“百雁”，既是八院的沪语谐音，又象征着雁群在头雁的带领下团结合作，互帮互助的生动场景。我们的志愿者队伍就是这样一个“有爱”的群体，由“百雁”党员、专家、青年、社会4支队伍组成，志愿者们把自己的热情投入到服务中，为患者提供帮助，为家属排忧解难，为医院和谐、舒适的就医环境贡献自己的一份力量。

　　2018年，"百雁"社会志愿者队伍招新啦，继续招募一批有意愿、有时间、长期为患者提供志愿服务的社会热心人士，期待大家的热情参与！

　　志愿者要求

　　1、年满18周岁以上、65周岁以下，身心健康；

　　2、愿意提供长期服务，每月能参与2次以上志愿服务；

　　3、专业、行业不限，有医学及社会工作、心理等专业背景的志愿者优先；

　　4、能遵守国家法律法规和医院相关规定，服从医院志愿服务工作安排和管理；

　　5、接受集体报名。

　　志愿者福利

　　1、可出具志愿服务时间、内容的相关证明；

　　2、可在服务满20小时后获得专属志愿者编号、姓名的服务胸牌；

　　3、可每月收到志愿服务简报《爱?百雁》；

　　4、可凭餐券在医院食堂就餐；

　　5、可获邀参与志愿者专场健康义诊、分享交流会、派对等活动；

　　6、可根据志愿服务时间兑换健康体检卡；

　　7、可获得志愿者协会及媒体对优秀志愿服务事迹的宣传。

　　社工与志愿服务项目简介

　　（一）门诊导医

　　服务时间：周一至周五上午8:30-11:30，下午13:30-16:00

　　服务介绍：温馨服务在门诊，由志愿者协助门急诊患者自助挂号、打印检验结果，体现人文关怀。

　　（二）“关爱生命成长”服务项目

　　1、初生呵护期——“百雁爱心妈咪小屋”

　　服务时间：周三下午13:30-16:00

　　服务介绍：新生儿42天检查时，引导有需要的育婴妈咪到“百雁爱心妈咪小屋”哺乳、换尿布、休息。每月编辑发布《“百雁爱心妈咪小屋”幸福之窗》宣传手册，每双月设置一个小屋交流主题，每年开展2次育婴妈咪沙龙活动沙龙，开展PAC（流产后关爱）项目，为孕前、孕中、产后不同阶段的育婴女性搭建提供便利、普及知识、促进交流的平台。

　　2、家庭关爱期——“温暖助孤家庭”祝福关爱

　　服务时间：一季度一次

　　服务介绍：与5名孤儿建立“临时家庭”，实施“六个一”行动：建立一套个人档案、制作一本成长相册、开展一次健康体检、进行一次城市体验、召开一场生日派对、实现一个小小心愿。

　　3、儿童成长期——儿科“爱心角”

　　服务时间：周六上午9:00-11:00

　　服务介绍：在儿科门诊、住院开展康乐互动、健康宣教、输液陪伴等活动，由志愿者为前来就诊的小朋友讲故事、画画、做手工，缓解小朋友看病时的紧张情绪。

　　（三）“邵余亮团队”培育服务项目

　　服务时间：每月一次

　　服务介绍：邵余亮是医院五星级志愿者。90后的他曾是部队狙击手，现任自来水厂抄表员，2013年加入“百雁”志愿者服务队，现为“邵余亮团队”队长，每周一、三固定志愿服务，累计服务超过1000小时。团队现有骨干志愿者20余名，负责12个志愿服务小组活动，开展助医导医、病房探访、个案设计、经验分享、文明督导等岗位服务。“邵余亮团队”培育项目团队成员每月一聚一训一实践，通过“主题培训、实践演练、学习小组、在线督导”等方式学习技巧、交流体会、自主策划、总结经验，充分发挥志愿者骨干的作用。

　　（四）“病友会·点亮生命”服务项目

　　服务时间：每季度一次

　　服务介绍：发挥专业社工项目策划、个案工作技巧和交大医学院医学生志愿者医学人文知识等优势，通过“心友会”、“肾友会”、“甘霖”健康俱乐部，定期开展以“点亮生命”为主题互动活动。志愿者们对患者进行心理疏导、情绪倾听、传递健康，使患者重燃生活希望向命运挑战，充分体现专业性、互动性、有效性。

　　（五）“百雁”助聋关爱门诊服务项目

　　服务时间：每月第二、第四周的周二下午14:00-16:00

　　服务介绍：在开展医院志愿者（窗口人员）手语培训基础上，设立助聋服务时间，为听障人士提供就诊平台，用实际行动关爱听障朋友，改善听障人士就医体验。每月安排2次“百雁”助聋关爱门诊，采取预约制。徐汇区残联协助联系专业手语服务老师，患者由志愿者全程陪同就诊，促进医患沟通。

　　（六）“360°健康安全卫士”老年患者防跌倒服务项目

　　服务时间：每月一次

　　服务介绍：帮助老年患者辨识、排除、防范来自于“医、食、住、行、心”五个方面的健康安全隐患，体现“关怀情绪、守护安康、温馨晚年”的主旨。每五个月为一个阶段，设计安全评估、健康课堂、情景模拟、互动分享等环节帮助老年患者提升健康安全意识。

　　（七）康复！“益”起“玩”起来！

　　服务时间：周六上午9:00-11:00

　　服务介绍：向患者介绍智能康复训练仪器的设置，陪伴进行智能康复训练的患者坚持完成疗程，实现自我挑战。

　　申请方式

　　方法一：链接 识别二维码或点击原文链接进入问卷，填写个人信息，社工部将与您联系，预约首次培训时间。

　　方法二：邮箱 请将个人基本信息发送邮件至h8volunteer@126.com。

　　方法三：上海志愿者网 可在上海志愿者网实名注册，选择加入我院志愿服务。

　　电话咨询：34284588转社工部8026。

　　微信公众号：请扫描二维码，关注公众号，了解八院社工及志愿者的更多讯息！

　　如有需要，可加新志愿者小助手的微信好友，进行相关咨询。

　　地址：徐汇区漕宝路8号

　　轨交：地铁1号线、12号线 漕宝路站1号口

　　公交：50路; 92路; 92路b线; 166路; 186路; 186路空调; 218路;703路; 809路; 946路; 沪陈线; 沪松线; 上佘定班线。

　　上海市第八人民医院志愿者服务基地

　　上海市第八人民医院（上海市第六人民医院徐汇分院）始建于1947年，是一所集医疗、教学、科研为一体的花园式综合性二级甲等医院。医院现为江苏大学附属医院、同济大学医学院教学医院、肿瘤医院友好合作医院。2015年举办了“医务社会工作与医院志愿者服务实务案例研讨会”，2016年、2017年成功举办了国家级继续教育项目“健康中国视野下的医院志愿服务实践与管理”研讨班。

　　医院秉承公立医院公益性，以上海市志愿者服务基地为平台，以“百雁”志愿服务队为基础，积极推进医务社工与志愿服务工作，探索“项目+活动”、“社工+志愿者”、“常态+动态”工作模式。医院成立“志愿者服务在医院”工作组，由党委领导，行政配合，社工部、共青团等多部门组成，构建4支“百雁”志愿者服务队(专家、党员、青年、社会志愿者)，服务领域拓宽，服务项目鲜明。医院引入专业社工，配强队伍，从科学化管理、制度化建设、人性化操作入手，注重志愿服务的项目化、品牌化和规范化管理，积极探索专业方法与志愿服务紧密结合，培育一批具有医院特色的社工与志愿服务项目。

　　2017年4月，我院以市六医院为龙头，联合田林、虹梅、康健、漕河泾、精龙五家基层医疗机构，牵头成立“汇健康”医联体志愿服务联盟，设立了7个志愿服务微项目，开展了30余场志愿服务主题活动，参与志愿者千余人，为徐汇百姓健康提供多元服务，是新形势下志愿服务管理模式和服务方式的突破创新。2018年3月，为进一步营造弘扬雷锋精神、开展志愿服务的浓厚氛围，“汇健康”医联体志愿服务联盟发起“3·5”学雷锋志愿服务集中行动，分别在越界田林坊、创意园开展“凝聚公益 造福人民 健康徐汇”为主题的公益活动。

　　（信息来源：上海市第八人民医院）