7岁小朋友做手术害怕，咋办？急中生智的麻醉医生拿来手机播放《熊出没》！一个小时后手术成功结束。5月19日，躺在省中西医结合医院骨科一病区的小朋友明明，对这个暖心医生很是感激，“叔叔太懂我们孩子了！”（5月20日新华网）

　　裴皓医师的暖心举动，不仅让患者感到世间美好，而且也会让许多读者如沐春风。在手术过程中，裴医生主动与明明小朋友聊天，又用手机播放明明最喜爱的动画片，凸显一位医者对患者的全情关爱和对工作的尽心尽力。这位医师强烈敬业精神、“幼吾幼以及人之幼”博爱胸怀、一心为患者着想善良内在等诸多高尚品德令人感慨。“热情能使冰融化、温柔能把心解开”，爱心与善良是调节与润滑人际关系的验方，它能将粗糙坚硬的心灵变得细腻柔软，因而给人带来回味不已的感动。

　　一则反映医患关系的暖心新闻引起很多网友关注，再次证明温馨温情可以直达心灵深处，具有消除距离、化解冷漠、激发良善的浩荡能量，这样的“爱心涟漪”很有必要向四面扩散开去。

　　假如所有的医生都能像裴皓这样，不但把患者像亲人一般对待，不吝付出爱心与善意，而且还能因人而宜，针对患者年龄、心理等特点，采取“投患者所好”的暖心行动，那么世间医患关系必然会进一步改善。遗憾的是，现实生活中，少数或者个别医生对待患者表现非但不暖心，而且让人感到“寒心”。比如，有的医生对待患者言语粗暴冷漠，态度傲慢无礼；有的对待患者咨询极不耐烦，敷衍应付打发患者；甚至有的严重缺乏敬业精神，工作粗枝大叶，曾经有医师为患者拔除患病牙齿，结果将好牙拔掉病齿却保留下来……这种情况尽管不能代表绝大多数医者面貌，只能算是个案特例，然而它不可避免给患者带来经久难以抹去的心理阴影，也给大众带来“负能量”感受。

　　事实上，给公众带来正能量感受的暖心医生或医者暖心行为为数不少。比如，从手机里找出女儿喜欢的“趣趣英语”哄小萝莉开心的医生石卓，接到报警电话赶赴患者所在地电话无人接听、经过挨家挨户敲门“扫楼”寻找，最终找到因煤气中毒昏迷夫妻并成功救治的长沙医生李良义，以及年轻男医生怀抱1岁宝宝安抚半小时，襄阳暖心医生跪地为幼儿手术等，无不放射温暖人心的大爱光辉。

　　当然，要求所有医生都做“暖心医生”，就像奢望所有官员都能清廉无私一样不现实。媒体对此要进行积极引导，发挥好激浊扬清作用。对于少数医患关系恶性事件不宜片面、夸大炒作，对于诸如“用手机给孩子播动画”暖心事件应大张旗鼓宣传，尽可能把爱心涟漪扩散开去。大力宣扬积极正面的医患关系，一方面可以消弭医患之间的误解，增进社会和谐，另一方面能够促使更多“暖心医生”乃至“暖心人物”涌现出来。

　　涂启智

　　责任编辑：陈莉