日前，记者见到花木街道培花一居85岁的王奶奶，老人半躺在摇椅上，因为有点耳背，老人听不清周围人在说什么，但看到住在楼上的志愿者曹建萍时，老人露出了笑脸：“小曹好，是小曹救了我。”居民区书记石丽芳告诉记者，当老人独自在家发生意外时，是志愿者及时发现异常情况，否则后果不堪设想。

　　记者了解到，在培花一居近6000名居住人口中，60岁以上老人占居民总数的29.47%。居委开展了形式多样的志愿助老服务活动，王奶奶所在的芳华路253弄，2012年起组建了自治组织“睦邻屋”。甄桂兰是“睦邻屋”负责人，她告诉记者，虽然“睦邻屋”地方不大，但居民每天买菜回来就在这里歇歇脚，大家一起拣菜聊天，增进感情。据介绍，帮困扶助是“睦邻屋”的工作之一，由志愿者与小区内的独居老人、残疾人、高龄大病居民结对，坚持每日关心，定期到老人家中进行用电、用气安全检查，宣传安全防范知识。目前，培花一居建有“睦邻屋”、“蒋师傅志愿者服务队”等多个自治组织，拥有一支由党员、青年团员、低龄健康老人、楼组长骨干志愿者组成的120多人的助老志愿者队伍，广泛开展敬老助老活动。

　　石丽芳表示，这些工作已经趋于日常和规范，关键的时候，志愿者实实在在为老人带去了福音。王奶奶是抗战离休干部遗孀，几年前老伴过世之后，王奶奶独自居住在培花一居。居委专门为王奶奶安排同住一幢楼的曹建萍进行一对一帮扶，此外，街道还安排了“老伙伴”志愿者倪阿姨，经常上门关心老人的生活起居。倪阿姨告诉记者，近年来，王奶奶的耳朵越发不灵光，有时候敲敲门，听见里面有脚步声，却不见人来开门，但王奶奶对曹建萍的声音特别敏感，“大概是因为小曹天天都来关心她的缘故。”倪阿姨说。王奶奶喜欢自己出门买菜，却又提不动，曹建萍看到后，关照她把菜放在门房间，自己有空的时候就帮忙拎上楼。就连王奶奶家的垃圾，都是曹建萍包干清理的，王奶奶习惯了把垃圾放在门口，而曹建萍也习惯了下楼时看看老人家门口有没有要扔的垃圾。就这样，结对5年多来，曹建萍和老人形成了默契。

　　前不久，曹建萍注意到，一向爱晾晒的王奶奶没有往外面晾东西，晚上睡觉时，也没有听到王奶奶房里的电视声音，曹建萍觉得不对劲，下楼敲敲王奶奶的门，无人应答。隔壁邻居反映，隐约听到过王奶奶的哭声。曹建萍马上给王奶奶的儿子打电话，家人闻讯赶到，打开大门时，发现老人倒在卫生间，嘴里轻声喊着：“小曹，救救我，救救我。”家属对此十分感激：“多亏了社区志愿者，多亏了周围的好心人，大家的关爱挽救了老母亲的生命。”

责任编辑：陈莉