2月28日上午，京东物流的快递员徐军来到沪东新村街道长岛苑小区入口，向门岗人员出示了“‘无接触式’快递员小区出入证”和公司工作证，经过测温、登记，他来到了100米开外的快递暂存柜。“就这100米，我们20天没有碰过它了。”

　　为防控疫情，浦东众多小区都实行了封闭式管理，快递人员无法进入小区，居民则要出小区才能拿快递，这给小区门岗管理带来了不小压力。“最忙的时候，两三分钟内就有50余人出门取快递。”长岛苑小区门岗人员陈师傅说。

　　如何控制这些“非有效”人流，缓解门岗管理压力，并减少物流公司“扎堆”投诉……2月26日，沪东新村街道防控疫情指挥部召开专题协调会，邀请顺丰速运、韵达速递等16家在辖区设有管理站点的快递公司，共同商讨解决办法。“我们要求快递公司在每个小区进行投递工作的快递员相对固定，严格落实上岗前的措施细则。只要相应的居民区经过商议认可，‘无接触式’投递就可以在小区试行。”沪东新村街道有关负责人表示。

　　5个小时后，京东物流浦东大道营业部率先做出回应：站内21名员工全部提交了完整的个人信息，包括疫情期间个人轨迹证明、个人承诺书；企业也向社区提供了返沪员工14天隔离证明与企业诚信承诺书。

　　很快，沪东城管中队、市场监督管理所、街道派出所多方协作，将人员信息进行逐一核对、抽检；街道房办则快速建立“快递员对应投递小区信息库”，并对核查通过的快递员发放“‘无接触式’快递员小区出入证”。

　　徐军成为小区封闭式管理后第一位进入小区派件的快递员。进入小区后，他熟练地打开暂存柜，将快递一一放进去，再向业主们发送取件消息，“这段时间，物流投诉有点多，一方面是居民反映不能上门投递，另一方面也出现了少取件的现象。”徐军说，京东物流在沪东辖区的日投递量在4000件左右，这次能重新进入小区，带来了不少方便。

　　方便快递投递的同时，沪东也制定了严格的管理措施来确保安全。“目前，沪东所有进小区的快递件一律收纳进快递柜，不得进楼道，不允许与居民直接接触，这是该项工作的底线。”街道负责人表示，快递柜每日将消毒不少于2次。而对无快递柜的小区暂不开放这项工作，叮咚、盒马、即食外卖等生鲜食物也暂时不得进入小区。

　　据了解，下一步，沪东新村街道还将根据实践情况，逐步调整相关资源，给居民收取快递带来更多便利。

信息来源：浦东时报

责任编辑：陈莉