将喝完的酸奶瓶洗净，用细麻绳、缎带等裹在外部作为装饰，一个充满创意的小花瓶就诞生了。4月23日，一节将垃圾分类与创意手工结合起来的趣味课程，在潍坊一村居民活动室举行，来自社会组织的专业老师，一边手把手指导居民变废为宝，一边将垃圾分类的知识与技巧娓娓道来。

　　在潍坊新村街道潍坊一村居民区，来自多元主体的力量正被集中起来，培育社工做到“全岗通”、共享社区资源达到“全域通”、社区力量全员参与实现“全员通”，“家门口”服务提质增能落到了实处。

　　“我们希望运用一切资源，丰富居民区的文化生活。”潍坊一村居民区党总支书记张爱民说。潍坊一村是一个典型的老旧小区，老年人口较多，前期调研显示，他们对于文化活动有着迫切需求，期望“家门口”服务站能够推出种类多、质量高的文化活动，而靠居民区党总支自身力量，显然无力满足这一诉求，因此张爱民将难题交给社区成熟的自治组织——余阿姨工作室。

　　早在2015年，潍坊一村居民区便支持热心居民余金梅成立了“惠民驿站”自治工作室，将20余名居民聚在一起，为大家提供服务。随后，一批“双报到”党员也加入到这支队伍中，在双休日、节假日等日子里，帮助居委接待来访居民。

　　工作室中不少有一技之长的成员还开班授课，工笔画班、编织班、烘焙班、合唱班纷纷建立了起来，居民们的需求得到满足。

　　“这是我们完善‘家门口’服务功能，实现‘全员通’的缩影。”张爱民说。如今，余阿姨工作室以及其他居民自治组织的成员，全员参与到“家门口”服务站提质增能中，如“双报到”、共建单位党员参与居民区“微心愿”认领，志愿者律师、医生为居民提供法律、健康服务等。

　　其中，国家电网、洋泾中学、浦南幼儿园等共建单位也扮演了重要角色。单位党员发挥专长，或是上门为老人解决电力问题，或是编排文艺演出送入社区，社区资源共享效能提升，实现居民生活圈内的“全域通”。

　　其中，潍坊一村居民区与海尔集团上海分公司的共建，可谓是一段佳话。去年3月，在街道举行的大型“学雷锋”服务活动中，海尔为社区高龄老人、困难家庭提供了免费的空调、洗衣机拆洗服务。之后，双方明确每季度开展一次常态化的服务，进一步丰富“家门口”的功能。

　　“我们也在不断提升社工的能力，实现‘全岗通’的目标。”张爱民表示，每两周一次的居委例会上，居委的8名工作人员开展交流，内容包括日常工作中遇到的问题、条线工作的有效做法等。

　　居委每月还推出能力提升课程，由一名条线社工授课。“要求制作PPT，并将一些主要工作的流程整理成图表，发给同事参考，进一步满足‘全岗通’服务的要求。”张爱民说。

　　潍坊新村街道相关负责人表示，街道各居民区正在根据自身情况与能力，为“家门口”服务提质增能。“潍坊一村居民区通过提升完善三种‘能’，达到社区三种‘通’，我们将整理归纳其中可复制、可推广的经验，为街道层面的‘家门口’服务提质增能助力。”

信息来源：浦东时报

责任编辑：陈莉