发布时间： 2017-12-15   文档来源：闵行文明网

　　公共绿地种菜，私装地锁、改变物业使用性质等这些令人头疼的事，今后都可以直接向社区反映，随着闵行区华漕镇诸翟城管社区工作站的正式成立，已有3名城管执法队员入驻工作站，各项工作相继开展，工作站以“民有所需，我有所应”为目标，积极推行各类便民惠民措施，着力落实社区居民各类投诉，缩小投诉响应半径，从源头解决社区治理中的各类问题与矛盾，推动城管执法直接参与社区共治，促使多个社区实现城市管理自治。

　　随叫随到更省心。社区有了工作站以后，居民无需拨打12319、12345等投诉热线，绕个大圈子后再由城管执法队员前来处置，如今在诸翟城管工作站内一周五天，天天都有执法队员坐镇，联系方式、工作职能在门口的指示牌上写的清清楚楚，居民有事再也不抓瞎了，直接找工作站，由站里的执法队员协调解决，大大提高了为民服务的效率。近日，爱博六村一居民在楼道内安装了防盗门，不但占用了公用区域，同时也把楼道内的电表箱也锁在了自家门内，邻居家中跳电却无法及时处理，工作站的城管队员得知后及时会同居委物业上门协调，并持续跟进工作直至防盗门拆除，圆满的解决了邻居的糟心事。工作站成立至今，共接受居民咨询50余次，对历史违建及住宅小区内发生的损坏房屋承重结构、改变物业使用性质、私装地锁等违法违规行为上门工作40余家，及时整改10余处，有效地协助社区解决了一些居民的矛盾，得到居委、居民、物业的肯定。

　　普法宣法显真心。在城管工作站市民除了向执法队员反映遇到的各种烦心事，还能了解城市管理最新的各项法律法规。这里的城管小伙们可都是普法宣法的能手，房屋装修中应该注意的事项，占绿毁绿、违法建筑、居改非等要承担的法律责任，都讲的言简意赅、条理清晰，“让服务走在执法之前，减少因不懂法而违法的损失”这是成立城管工作站的另一个目的。而事实上，全体驻站的执法队员也正在努力发挥“天时、地利、人和”的优势，使城市管理服务更直接、更快捷、更贴心，真正做到“便民、利民、惠民”。（图文来源：华漕镇）