发布时间： 2017-06-19   文档来源：闵行文明网

　　2017年，闵行区马桥镇围绕“创全”工作目标，全面提升窗口单位的文明服务水平，坚持项目化推进，着力将马桥镇社区卫生服务中心打造成“最美社区服务空间”。

　　环境美

　　通过浓厚宣传氛围的营造，干净整洁的环境面貌，为病人打造了舒适的就医环境。为了深化“创全”意识，提高职工文明意识，中心充分利用传统和新媒体宣传载体，大力宣传核心价值观、中国梦、闵行卫生计生职业精神等内容。中心在原有的宣传载体上新增绿地“创全”插排、文明引导志愿者、便携式“创全”手册，让中心职工人人参与、人人知晓。4-5月，中心将“创全”工作与爱国卫生月活动相结合，开展“让上海更清洁，让市民更健康”的主题活动，营造了温馨的就医环境和”创全”氛围。

　　秩序美

　　通过规范窗口服务，提供志愿文明引导，设立便民服务中心、自助挂号机、自助发药机，营造良好的就医秩序。中心党员干部以身作则、以上率下，积极参与到“创全”工作中去，在节假日，中心党员干部们亲自担任“创全”引导员，充分发挥先锋模范作用，保障“创全”工作顺利推进。

　　服务美

　　通过开放“天使”和“彩虹”爱心妈咪小屋，提供暖心等就医服务；秉承“关爱姐妹、关爱患者”的原则，配备有冰箱、微波炉、沙发、电视机等相应设备设施,为孕期、年轻的哺乳期妈妈提供私密、干净、舒适、安全的休息场所以及人性化的温馨服务。充分发挥了卫生行业优势，帮助妈妈们增加备孕期、怀孕期和哺乳期等女性特殊生理阶段的有关知识，提供针对性很强的健康教育、心理咨询、计划生育指导等特色服务，让爱心妈咪小屋成为集多项功能为一体的“多功能室”。

　　人文美

　　通过开展各项志愿主题活动，展现奉献友爱的人文精神。以“创全”为契机，将全国文明城区的创建工作与精神文明工作有机融合，实现协同发展，共同提升。年初，中心开展了“‘医’笔‘医’划，重温院训”拼字秀字活动，通过团队合作书写院训“厚德精业，求实创新”，凝心聚力，弘扬中心医务工作者职业精神；3-4月，中心组织开展医务人员服务礼仪与情绪管理的知识讲座，不断提升中心形象和服务竞争力；在公益志愿活动方面，中心组织党团员积极开展系列志愿活动，如关爱失独家庭行动计划、青年交通志愿者、无偿献血及无偿献血志愿者服务。（图文来源：马桥镇）