砥砺前行 合力培育精美社区

    裕民社区地处嘉定工业区南区，所管辖的“清水颐园”小区总面积27万平方米，总户数2067户，实有人口6300人，是一个拥有高层、多层、别墅的纯住宅型的商品小区，又是一个集本市居民、外省市和部分台胞、日德美等外籍人士为一体的融合性大社区。社区的精神文明创建工作在区、工业区两级文明办的精心指导下，立足服务群众，发力共建共享，推动卫生环境、社区服务、志愿行动、文化建设等工作向纵深发展，催生了社区的灼灼文明之花。

    党建引领坚持创建为民

    汇聚合力服务百姓

    党支部积极开展讲文明、筑和谐、做贡献活动，以加强党建联建为工作抓手，深挖资源，充分发挥小区在职党员数量“多”的优势，探索新型的项目化管理服务模式,汇聚创建合力。
    如在日常走访中与在职的中心医院主要负责领导提及共建意向，对方一拍即合，协商签订共建协议并启动以居民“点单”、党支部“下单”、医院“接单”的“暖邻联盟”项目，每两个月邀请不同科室专家进社区开讲座、一对一坐诊，每个季度参与社区举办的便民服务，每半年举办一次大型专场健康义诊活动。
    值得一提的是，共建医院派出的医生都是副主任级以上的专家，居民们不但不用上医院排队还可以同时向多个专家求医问诊，受到老百姓的一致好评。日常设立的“党心连民心”幸福助邻项目，则涵盖了“机关党员义务巡逻”、“物业监督评议”、“爱心反哺”、“法律资讯”等志愿服务，为党员们积极搭建了服务社区、奉献爱心的平台，3年来共计参与党员志愿者2450人次，服务群众3万余人次，让文明创建带来实实在在的惠民福祉。

    夯实基础引导自治

    社区以“同心园”楼组自治为平台，紧紧依靠“楼组长”、“一长五大员”、“七大专业委员会”等居民自治队伍，发动居民共同参与“楼道清洁”、“群租整治”、 “矛盾调解”等管理事务，将居民引导教育融入自治活动中。

    在小区管理上，注重激发业委会和物业公司的能动力量，指导业委会完成小区“监控室合并”和“小区监控全覆盖”建设，盘整物业保安、协管、日防队、联勤等不同队伍力量，结合居民群防群治工作增强技防人防管理水平，为治安防范、防汛抗台、突发事件处置等工作创造有利条件。

    搭建平台主动宣传

    为了更广泛地扩大工作影响力，社区借助“互联网+”延伸工作触角，开通“裕米之家”公众微信号，及时报道社区时事动态，宣传身边的好人好事，发布各类通知预告。

    居民只要拿起手机“扫一扫”、手指“点一点”，便可实时掌握社区提供的各类为民服务资讯，让微信从“微”不足道朝着无“微”不至的方向发展。开通至今，“裕米之家”累计发布信息800余篇，吸粉1500多人，收集处理各类问题2000多条。

    创城锤炼提升服务能级

    在全区创城攻坚征途中，裕民社区真抓实干，精益求精，在各方的通力协助下，顺利完成了中央测评组入户调查问卷、实地检查的任务考验。

    明责任，布网络

    对标创城指标体系，社区建立三级包干责任网格：即社区两委班子、业委主任、物业老总第一责任包干区，社工、业委委员、小区经理民情责任区，片区工作人员、志愿者管护责任区，形成“横向到边、纵向到底”的分层分片包干格局。每天随时随地将发现的问题图文进行上传，简易问题即知即改，疑难问题由相关负责人点兵点将，制定整改方案，后续专人跟踪落实整改情况，做到件件有人管，项项有人抓，事事有人干。

    解难题，办实事

    在小区创城治理中，社区发扬钉子精神，分毫必争，逐一破解了小区建筑垃圾堆场杂乱、景观步道安全隐患、商铺餐饮油烟扰民等重难点问题，不断巩固扩大创建成果。其中，最难啃的“硬骨头”要属沿街商铺店家与居民之间因抢车位、私自安装地锁引发的矛盾纠纷。

    社区党支部把握契机，在创城大背景下，主动牵头召开六方联席会议，邀请相关市政科、业委会、物业公司、商铺大业主、租赁店家、附近的居民代表就车位管理方案进行多次会谈，历经5个多月，前后反复协调沟通和现场实地察看，最终制定了各方都认可的停车方案，有效解决了多年存在的历史遗留问题。

    巧发力，树新风

    小区乱种植现象隐蔽性强且易反复，面对小区里多位阿姨爱垦绿地、爱种蔬菜的“头疼事”，社区变堵为疏，投其所好，试点开设楼组“开心花园”，鼓励喜欢种植的居民以家庭为单位认领小区“责任田”，通过签订花农协议，保证不乱种植，承诺对花园负责到底。

    经过一段时间的试种，阿姨们从绿化“破坏者”变身绿色“守护人”，渐渐地还一起参与宣传文明公约、清洁家园，成为“守好楼道门、看好幸福家”的志愿者骨干。“开心花园”的畅想以“治”谋善让我们尝到了甜头，也为后续美化家园具足了人气，“墙体彩绘”、“石球球大变身”等活动展现了“手牵手创建文明城区，心连心描绘宜居家园”的良好风貌。

    多彩生活充实宜居家园

    文明创建离不开活动的感染，针对不同年领层次、不同群体的居民特点，社区精心策划主题内容，寓教于乐，以活动激发热情，激活人气，激扬风尚，大力培育社区文明道德氛围。

    倡导文明礼仪宣传教育实践，大力宣传《市民公约》、《居民公约》，开展“绿满家园”美化楼道环境，启动“i分计划”普及垃圾分类理念，举办“爱心义卖”增进邻里互动。

    丰富群众文化生活，每年举办“幸福社区日纳凉晚会”和“楼组文化节”，吸引更多的社区居民参与到社区文化建设中来。依托传统优秀文化，策划组织“我和老外过传统节”、“清清脚丫”、“颐园学舍”、“青年篴笛社团”、“裕米爱心课堂”等系列活动，形成了独居特色的社区礼悦文化品牌，吸引了众多年轻家庭的加入。

    发挥身边典型人物辐射带动作用，挖掘了“楼组领袖”宣桂娟，在她的带动下楼组“共享书屋”成为链接邻里的情感纽带；“手工达人”徐敏婕则将其才能和社区活动相结合，和居民一道将看似普通的废旧物品注入浓浓人情味儿，传递到孤寡老人和特殊居民家庭中；广泛宣传“社区网红”罗红顽强与命运抗争的故事，带动社区志愿者为困难家庭的孩子补习功课，为爱心寒暑班注入新能量。

    文明小区的创建是一项长期的任务，我们将继续扎实工作、开拓创新、锐意进取，为全国文明城区嘉定的建设出力添彩。（嘉定工业区）