今年51岁的江爱国，从事法院工作已30余年。30多年来，他先后荣获“全国法院人民法庭工作先进个人”“邹碧华式的好法官、好干部”“全国法院办案标兵”等荣誉，作为一名基层法院的法官，他用实际行动诠释着“公正司法、一心为民”的深刻内涵。

　　“这5万元如果确实已经还了，我们会跟原告律师进行沟通，确认事实，最终的判决里会对金额进行扣除……”记者刚见到江爱国时，他正忙着跟被告人电话沟通案件，并不断记录着关键信息。 

　　在这本被江爱国翻得已经有些皱皱巴巴的笔记本上，密密麻麻写满了被告人的来电问询内容。“像这样的笔记本我每年要买好几本，基本都会写得满满当当。”江爱国告诉记者，案件开庭的前两周，往往是最忙的时候，被告人会电话询问案件相关情况，提供案件相关最新的进展和内容，此时法官要再联系原告方进行核实，并更新案件信息，“一个案件的判决并不是一下子就能完成的，背后需要不断去沟通、调解。” 

　　2007年，江爱国从嘉定区人民法院刑事审判庭调至安亭法庭工作。起初，法庭里加上他一共才3名法官，每年却有900多起案件，人均每年要办300多件案件，案多人少的问题非常严峻。“其实很多案件都比较简单，但是对于当事人来说，来法院打官司是件看起来很严重的事，尤其是被告方，觉得自己惹上官司了只想逃避，拒绝沟通的人很多。”  

　　为了解决这一瓶颈，促使案件双方达成和解，江爱国多次亲自上门释法明理，把能调解的案子调解掉，江爱国把这种调解方式称之为“送达调”——针对案件事实清楚、绝大部分被告在所管辖范围内的特点，利用上门直接送达，对当事人进行教育疏导，落实庭前调解的时间，可以有效解决大部分案件，突破了调撤率徘徊不前的瓶颈，提高了当庭裁判率和调撤率。上班时太忙，利用下班时间去当事人家中送达材料并展开调解，这已经成为10多年来江爱国的工作常态。

　　2017开始，嘉定区所有因业主拖欠物业费而引发的物业纠纷案件都进入上海嘉定法院诉调中心统一办理，平均每年有4000余件。“这类案件涉及的问题大多不难，其实只要互相沟通好，问题很好解决。”在江爱国看来，涉及到物业和业主的民事案件最终还是要让双方打开心结，尽可能和谐相处。

　　为此，江爱国除了了解、问询、查阅资料外，还会对业主自愿交付物业费的比率不足70%和业主集中反映问题强烈的涉案小区进行现场走访，发现案件背后的问题。 

　　“有的案件是物业公司上诉业主不交物业费，但我们现场看下来小区安保、绿化等都存在问题，所以我们会逐项反馈给物业整改，然后再对双方进行调解。”江爱国说，“如果只是来一件判一件，即便今年判完了，明年、后年可能还会有业主因为同样的问题同物业再起纠纷，所以要从根本上解决问题。”

　　用真诚换理解，正是这样踏踏实实办好每一起案件，使江爱国一次次得到当事人的认可。自2016年以来，江爱国共审结各类案件近万件，同期结案率101.41%，平均审理天数约32天，无超审限；服判息诉率98.68%，改判发回率0，调撤率83.29%，各类办案数在嘉定区人民法院名列前茅。 

　　如何把普通的调解工作做到人人满意？江爱国总结为两个字：热爱。“当你热爱这份工作时，你自然会有对法官职业的敬畏感，有对群众的责任感，会发自内心地想把这项工作做好，也就有更多热情去摸索方法、总结经验。”江爱国说，“你的努力当事人看得到，也会更信任你，对于法官来说就更有热情去做更好，这也是对公平正义的肯定。”