创建全国文明城区,嘉定众志成城

来源:嘉定文明网    发布时间:2017-09-08

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今年2月21日,嘉定召开创建全国文明城区推进大会。(图片来源:嘉定报)

    对于创建全国文明城区,嘉定是认真的!创建全国文明城区,是嘉定区提高城市精细化管理水平和城市品位的有效载体,形成长效的工作体制和机制,才能让阶段性的工作成为一种新常态。“创城虽然只是阶段工作,但要用长效的机制来带动工作的常态化。”在嘉定,这已成为一种共识。

    走在塔城路上,沿街商铺一家接着一家。9月1日,城管队员马高濛独自沿街巡查,走完一圈正好1个小时,手机计步器跳在7000步上。相比以往,这里最大的变化就是跨门经营的情况少了,沿街的堆物也没了,街道干净整洁许多。

    马高濛进入嘉定镇城管中队工作已有2年,自从嘉定开展创城以来,他感受最深的是工作勤务上的变化。嘉定镇城管中队掌管着辖区内大大小小17个路段,为了提高管理和执法的效能,今年该中队改变勤务模式,将原本三人一组的勤务模式打破,建立一人一路一档模式,每一位城管队员都多了一个“11路路长”的头衔。

    “11路”全靠双脚走,在马高濛看来,自己这几步并不白走,这给了他和商户相互沟通的时间,有利于线索的收集和对街面的日常管理。

    通过科技手段支撑,中队自发自处案件同比上涨35%,快速到场处置时间控制在5分钟内,热线类投诉量同比下降了36.8%。

    社区自治让文明形成一种常态。在菊园新区的嘉北社区,150名党员志愿者成为了文明创城工作中的“橙色卫士”。每条街道小巷子里,都有志愿者们活跃的身影。

    在嘉北社区的街道上,志愿者认真清扫保洁;红绿灯旁,志愿者耐心劝导过往行人遵守交通秩序;公示栏边,志愿者不辞辛劳地清除“牛皮癣”……

    2014年,党员奚薇从市区搬到了城市嘉庭小区,当听说社区招募创城志愿者时,热心公益的她成为了首批“橙色卫士”。奚薇的“工作”看似简单,却是个“劳心”的事儿。她联系的是自家高层里的1到7楼,负责巡查楼道卫生情况。“小孩的玩具、烟头、放在楼道里的电动车和杂物,看到了就上门劝说。虽然有些事情的看法不同,但是在一些大问题上,大家还是听得进去的。”奚薇说。

    作为创城志愿者,奚薇还有些“不务正业”。她家楼道一层的空间很大,经常有人会利用公共空间乱停电瓶车。于是奚薇想到买些桌椅和黑板,利用这个空间做个邻居们的读报点,同时也解决楼道乱停车的乱象。这个想法得到了居委会的大力支持,不但成立了“微聚读书会”,让大家坐在一起聊创城,还建立了“薇聚议事厅”,让居民参与创城工作。今年以来,电动车车库门前的台阶变成了斜坡,电动车充电桩的改扩建也将启动,楼道里电动车乱停放的现象也被根治。

    对于窗口单位而言,文明服务的“附加值”至关重要。在邮储银行嘉定支行,一本意见本摆放在服务大厅。每天下班后,值班经理便会将当天意见本上的留言读给同事们听。“今天银行引导员的笑容很美!”一位市民在意见本上匿名留下一句话,却让劳累了一天的工作人员觉得心里美滋滋的。

    自从创城以来,让服务主动一点、让笑容多一点、让言语文明一点,成为了邮储员工的共识。“因为我们这里会接待大量的老年客户,所以我们一直将服务质量放在首位。”该行相关负责人说。今年,该行还成立了首支创城志愿服务队。早上,网点营业前,都会有一群志愿者打扫门前道路,将乱停放车辆摆放整齐,清空无障碍设施前的障碍物。(嘉定报)

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