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2018上海市精神文明建设简报第19期(总第876期)

发布时间: 2018-09-11    文档来源:上海文明网     责任编辑:孔凡俊
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简   报   

第19期   

(总第876期) 

 

上海市精神文明建设委员会办公室           2018年8月27日

  

工作动态

本市召开第三季度区、委文明办主任会议

工作交流

嘉定区探索创新关爱礼遇好人机制

立足区域特色 松江多角度推进“文化寻根”

 

 

 

 

 

工作动态

 

本市召开第三季度区、委文明办主任会议

 

8月17日,市文明办召开第三季度区、委文明办主任会议。市委宣传部副部长、市文明办主任潘敏出席会议并讲话,市文明办副主任姜鸣、宋慧部署第四季度工作,姜鸣主持会议。会上,闵行区文明办、市卫计委和市旅游局做交流发言。区、委文明办主任及相关人员约60人参加会议。

   潘敏同志就如何围绕中心、服务大局,做好进口博览会和群众性精神文明创建工作提出三点意见。

第一,要以精益求精的务实作风,着力提升城市环境品质和窗口服务水平。潘敏同志强调,要加强服务培训,提高员工素质。要聚焦补短板,提质量,以培训考核、技能竞赛、展示交流等形式,进一步提高各窗口服务行业单位诚信意识、专业技能水平和服务能力。各行业、城区要根据自身需求积极组织开展培训,明确培训场次,不断提升市民及员工素质,以更好的精神面貌做好东道主。要完善服务管理,规范业务流程。第一阶段测评中发现,部分行业在规范服务上还存在落实不及时,不同窗口存在差异性的情况,各行业要根据测评结果反馈,进一步规范业务流程。要根据第一阶段行业测评结果和行业短板问题,针对一关三检、交通枢纽、城市交通、宾馆旅游等重点行业,展馆周边及市级商业中心等重点区域组织进一步巡访,督促整改,推动窗口服务水平提升。注重服务细节,提升服务品质。为做好城市服务保障工作,根据全市工作部署,近期要将工作重点从硬件建设逐步转向服务保障上来,要把握好重点突破与全面推进的关系,紧抓重点行业、重点区域、重点问题不放松,进一步明确服务细节,提高服务品质,确保圆满完成展会期间的窗口服务保障工作。

第二,要以人人有责的担当精神,着力做好社会宣传和志愿服务工作。潘敏同志指出,要进一步加大社会宣传和新闻宣传力度。推动进口博览会相关内容在市区两级公益广告主阵地落地,发挥全市各大主流媒体、新媒体、宣传阵地作用,发挥上海市文明网以及各区各级精神文明宣传平台作用,结合市民修身行动和“新七不”行为规范宣传,加大对干部职工、社区居民、学生群体和外来务工人群的推广普及,广泛动员全社会力量自觉参与、服务奉献进口博览会。要因地制宜地创新开展各类志愿服务工作。落实好《关于进一步做好迎办进口博览会期间志愿服务工作的通知》要求,结合实际、精心策划、广泛动员、扎实推进志愿服务工作。充分发挥各级党组织带头作用,广泛发动各行各业参与,加强志愿者队伍建设,加大舆论宣传引导力度。发挥232家区、街镇社区两级志愿服务中心功能,广泛开展“迎进口博览盛会,展申城志愿风采”城市文明志愿服务实践行动。各类志愿服务组织和阵地要因地制宜做好常态化志愿服务项目,特别要注重城市地标窗口的志愿服务特色中心、站点的服务项目,让志愿者始终成为城市文明的名片。

第三,要以问题导向为原则,着力保证常态长效的工作机制和工作状态。进口博览会规模大,规格高,务必要坚持问题导向、需求导向、效果导向,即知即改,形成合力。要加强组织领导,形成强大合力,按照任务书、路线图、进度表,分解落实责任,强化协同配合,确保信息有效对接、工作无缝衔接。各区、各部门都要借机查找自身在环境、风貌、服务等方面的差距,紧密联系创建实际工作,在确保基本服务的基础上不断创新工作方式方法,提高城市管理的精细化水平。各行业要进一步提高认识,及时梳理上报《行业窗口服务短板清单》和《行业服务品牌培育清单》,找准问题,提出整改措施。同时要善于总结经验、发现亮点、做好积累,把这些好经验好做法运用到常态长效的管理中去。

(市文明办调研处)

工作交流

 

嘉定区探索创新关爱礼遇好人机制

 

近年来,嘉定区大力推进道德建设,从早期的“结对好心人,助圆好人梦”圆梦行动,到“与好人欢度佳节”节庆活动,不断探索建立健全关爱礼遇好人长效机制,让好人得到关心和尊重,在全社会形成崇德向善的浓厚氛围。

创新宣传形式。精心选取五位好人事迹汇编成《好人风采·嘉定区精神文明好人好事广播剧》,第一辑共收录5个不同的好人故事:光阴的故事(李大来)、好人屈统军(屈统军)、师爱无疆润雪莲(新疆班教师集体)、小区里的热心人(费玉琴)、赵宪珍和她的流动党员学堂(赵宪珍)。以赵宪珍的事迹为蓝本创作的说唱剧《当家女人》由国家一级演员顾竹君、陈健等担任主演,邀请了上海曲艺家协会主席、上海人民滑稽剧团团长王汝刚,国家一级编剧、资深曲艺滑稽戏编导梁定东担任顾问,艺术地再现了道德模范和身边好人的典型事迹,向观众传递身边的“正能量”。该剧在上海保利大剧院上演,获得观众普遍好评。

打造好人公园。为引导广大群众见贤思齐、崇德向善,嘉定区策划打造一批好人公园、好人广场。马陆公园、南翔银翔湖广场、新成公园、陈家山荷花公园、博乐广场等5个好人公园、广场,通过完善好人长廊、好人亭、好人墙等硬件设施,拓展和提升了城市公园功能,为引领市民学好人、做好人的风尚提供了支撑。

完善礼遇关爱嘉定区一方面通过《嘉定报》、“上海嘉定”“文明嘉定”微信公众号等各类媒体开辟专题专栏进行传播宣传,放大好人效应,另一方面,与各职能部门协商探讨、积极鼓励出台好人礼遇办法与政策,让“好人”有“好报”。在“上海市关爱礼遇操作细则”的基础上,区文明办与12个委办局、区属企事业单位沟通,联合制定了“嘉定区好人关爱礼遇操作细则”,12个职能部门为好人、道德模范提供37条礼遇优惠政策。如制作“嘉定区志愿服务一卡通”,为好人、优秀志愿者免费开放;区卫计委为好人提供优先挂号、优先就诊、优先检查、优先配药、优先手术、优先住院等“六优先”服务;区体育局为好人提供1年2次体质测试;联通嘉定分公司为好人配置专属客户经理,提供24小时全天候客户服务等。

(嘉定区文明办)

 

立足区域特色 松江多角度推进“文化寻根”

近年来,松江区依托“上海之根”的文化血脉和精神财富,在全区广泛开展以“文化寻根,文明修身”为主题的系列宣传教育培训和实践养成活动。在此基础上,今年,松江区推出了“人文行走”系列活动、“文化寻根”电子护照、人文松江传播者讲师团三大举措,奏响市民修身行动三部曲,全面提升市民文明素质和城市文明程度。

 “人文行走”着眼串点成线,探寻城市文化地标。依托区域内丰富的人文、历史资源,广泛开展“上海之根、人文行走”系列活动,形成“寻根历史”、“探寻生态”、“圆梦科创”、“穿越古今”等线路,通过引导市民体验、寻找、发现、分享学习中的“感受”、“感知”、“感发”,挖掘遍布茸城的历史文化资源,触摸城市的文化脉搏。

 “文化寻根”着眼寓教于乐,推动家庭体验阅读。联合全区各大文博场馆,将互联网大数据与云平台相结合,浸入式实景教育与线上线下互动相结合,派发全新电子文化地图和电子护照,以家庭为单位,事先阅读相关书籍,实地参观区内公共文化场所、参与竞赛答题等,引导未成年人了解松江历史文化,增强本土文化认同感和自豪感,增强爱乡爱国情感,培育和弘扬社会主义核心价值观。

 “传播者”谈古论今,着眼讲述地域历史文化。将弘扬优秀传统文化与提升市民文明素质有机结合,组建人文松江传播者讲师团,聘任10多位具有文化声望的专家学者,进社区、进单位、进学校,讲述松江历史文化,内容涵盖松江老街弄趣谈、松江历代清官、毛泽东的松江缘等,通过一系列讲座,精彩呈现具有中国特色、时代特征、松江特点的修身文化。

(松江区文明办)

           

  

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