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静安书记手记:调研要带着温度、热度和责任

发布时间: 2018-01-29    文档来源:上海静安文明网    
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        上周,调研好武南、长春两个居民区后,本届静安区委以来,我已经跑了85个居民区了。记得在静安区里大调研动员大会上,我说过,要在这一届的任期内,走完静安区14个街道(镇)的275个居民区。可能有人会问,作为静安区委书记,平日这么忙,走得完吗?我却觉得工作再忙,也要每周先排两个半天走下去,走下去就是工作,走出去才有思路。在我看来,调研之所以是我党一直坚守的法宝,就是因为它能让你更好地了解自己的工作,了解居民需要什么,听到企业运营状况怎么样,发现对区域发展有益的金点子。

        调研带着温度,关心居民从“小事”“细节”抓起。 

        熟悉我的许多居民区干部都知道,我去居民区调研,不喜欢听报告,也不喜欢走事先安排的路线,我喜欢听点实实在在的干货,了解点真实存在的问题,居民小区我比较关心两样东西,一是垃圾箱房,不仅看表面,还要看看里面是不是清洁,看看箱房的边角,看一下垃圾箱房的水斗等。二是小区门卫室,玻璃是否擦净,有无杂乱,桌面物品摆放是否有序,还会看看保安对小区的情况是否熟悉。因为我觉得,这两个地方是小区管理水平的缩影。小区是整个静安老百姓生活的基本单元,老百姓日子过得舒不舒坦,有没有获得感,小区的“精气神”会给你答案。静安“撤二建一”以后,不少地区还有历史欠账,所以在调研过程中,有的居民群众很热情,有的居民群众很尖锐,我都会微笑着耐心听他们讲完,因为他们找我,是对我的信任,和我讲完,就是相信我不会令他们失望,而作为我,是怀揣着一份温度,感同身受把他们反映的小事做好。这些反映中,最多的有三方面问题,第一是居住环境,第二是交通条件,第三就是医疗和教育了。而大部分是住房问题,也让我深深感到,只有“安居”才能“乐业”,才能让居民有实实在在的满意度和获得感,这也是为什么我们连续多年开展“美丽家园”的动因所在。   

        调研带着热度,关心企业从“难事”“痛点”走起。 

        走企业,许多时候会有模式化的“嘘寒问暖”,而在我看来,企业与政府接触,是推动运营的一种方式,企业和你沟通,本身就是成本投入,对于“无谓”的耗时间,我不喜欢,企业更讨厌。所以,我往往会开门见山,直面问题,听他们聊“困境”讲“难题”谈“痛点”。我体会到这些问题每种企业都有,无论你处在哪一阶段,哪种规模。以往企业更需要你给他们商机,现在他们更需要一个好环境;以往企业会首先衡量你的区域、客流情况,现在他们选择你,往往要看政府提供的营商环境。所以难事、痛点也多围绕这一点展开,有像星巴克烘焙工坊需要你陪着破冰的,有像欧莱雅、辉瑞制药需要搭平台邀请市级部门的,有像一些小微企业、创客需要服务前移的,还有些企业员工的集中诉求,涉及白领的停车、就餐、交友等等,这中间最难的可能还是涉法律涉政策、“开口子”的问题。坏规矩的事我们不能做,突破底线的事我们更不能做,但是静安干部一直就不乏解决问题的智慧和勇气,只要是为了区域经济社会发展,软的天花板不妨顶顶看。我们的主旨是做一个热情细致周到的“店小二”,就一定会履行承诺,陪着企业一起把“困境难题痛点”处理好解决好。   

        调研带着责任,解决问题从“0”到“1”做起。 

        调研给每位党员干部的最大考验是当问题清晰了,原因找到了,就看你怎么干。经验告诉我,如果一个问题得不到解决,或者解决得不彻底,拖下去,小事就会变大事。所以我常常会对党员干部讲,解决难题要有从“0”到“1”的决心,更要有让矛盾“归零”的勇气。这上面,我是带头人,大家眼里看着你,行动上跟着你,记得第一次走访唐家沙小区,70年代的棚户和80年代老公房交叠,长期的失修失管给居民生活带来窘迫,让我深受触动;在静安寺街道看到中心城区的居民拎着马桶度日,甚至有些居民从“小姑娘”拎到“老太太”,让我深感愧疚。这些久治不绝的难题虽有种种原因,但都不是我们的借口,而且我坚信“办法总比困难多”。当我第22次来到唐家沙开推进会,体会着居民区旧貌换新颜的喜悦;当我第14次来到静安寺街道,看到街道最后144户居民终于告别手拎马桶之苦,让我感到欣慰。但是静安区域的每一寸每一尺的问题,群众的期待,都让我倍感责任重大,不敢懈怠。我们已经建立了“区四套班子领导联系走访百强企业”“组团式群众服务”“对口联系基层制度”“河长制”“路长制”等制度,这些既是责任,更承载着不可辜负的期待。   

        以调研开局,以调研开路,就是要守牢调研这个传家宝。每一位党员干部应该像爱护自己的眼睛一样,时刻擦拭着调研的那份真诚和纯粹,因为,认认真真的调研会拉近群众与我们的距离;扎扎实实的调研会推动我们更好地解决问题;真心诚意的调研会获良计得良策,为今后发展提供坚实基础。

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