“请您出示一下您的健康码。”近日，铁路上海站西北出口的工作人员对一名旅客要求核验健康码后，却得不到回应。看着这位年轻的聋哑旅客比比划划却不知道在说什么，工作人员有些茫然。如何能够知晓这位旅客的在沪地址和联系方式，以便顺利核验和登记？

　　拿起旅客的手机，工作人员发现竟然无法获取号码，手机也无法呼叫，通讯录中没有一个可以联系到的家人。随即再打开微信联系人，发现该名旅客所有联系好友都是聋哑人。于是，工作人员开始尝试挨个拨打视频电话，视频通了，却仍然没能跟任何联系人建立有效的沟通。从他与好友的留言中，工作人员发现，这名旅客不能书写文字，想要完成它的健康码核验和登记工作简直是困难重重。

　　这时，一旁的公安干警提议，拨打报警电话可以突破手机呼叫限制。谁知，这个手机甚至连报警电话也不能拨打，核验工作陷入困境。随着时间的不断流逝，聋哑旅客开始坐立不安、出现了紧张、焦虑的状况。在大家的安抚下，旅客渐渐安静下来耐心等候。

　　半个小时过去了，在梳理了旅客手机里的所有信息后，工作人员终于通过一条信息，联系到他的一名微信好友，这位好友提供了他在上海的工作地点和工作地址。工作人员再次拨通中国联通的客户服务，查询到了这位残疾人登记的特殊手机号码，最终完成了信息登记和行程码的查验工作，这位聋哑青年也如负释重地站起身来，点头致谢。（来源：静安报）