志愿项目
奉贤区“学雷锋志愿服务品牌项目”——“红帽子”志愿服务项目
运行单位:庄行镇西校村
2015-12-16 01:00:00
      来源:奉贤文明网      

    西校村地处庄行镇中东部,位于奉贤西部交通要道奉庄公路和浦卫公路交界处,区域面积2.79平方公里,现有村民小组16个,户籍人口1974人。村两委班子5名、条线人员2名、大学生村干部助理2名,其中大专及以上学历5人,平均年龄33岁,是一个朝气蓬勃、充满干劲的集体。

    2010年初,西校村以践行“党员承诺制”为抓手,以全市承办世博会为契机,组建了“红帽子”志愿服务队,全村党员主动亮身份、自觉定岗位,为全体村民提供社会公益事业、绿色环保行动、辖区治安巡逻、政策信息咨询等系列服务。在党员们的积极带头下,村内涌现出了一大批邻里志愿者、青年志愿者加入“红帽子”队伍,目前共有骨干志愿者78名。他们的身影活跃在西校村的每个角落,让村民们真切感受到了党的关怀和社会主义大家庭的温暖。

    四年多来,西校村积极探索志愿服务的新思路、新方法,整合资源、因地制宜,真抓实干,取得了新的成效。

    一、贴心设置,服务群众多载体

    村党支部先后以“红帽子”服务联系卡、西校手机报、便民服务车、宅基课堂等作为活动载体,积极引导志愿者把承诺化为行动,踊跃争当创先争优模范。

    一是印发了一张“红帽子服务联系卡”。为了让村民在遇到困难时能想到志愿者、找到志愿者,也使志愿者能及时了解群众的急、难、愁问题,及时为群众排忧解难,2011年6月村党支部着手设计制作了“红帽子服务联系卡”,把村志愿服务点的联系电话和地址公布在联系卡上,并通过村宣传员走访下发至每一户村民家庭,让村民悉数知晓志愿服务点“小盛”热线,畅通为民服务的沟通渠道。如,村民张阿婆家中自来水爆管,一时手足无措,于是想到“红帽子服务联系卡”,电话联系后,服务点迅速派人维修好了水管。

    二是创办了一份“西校村手机报”。2011年人口普查时,我村调查得知1974个村民和1997个来奉人员共拥有手机1829部,在征得村民同意后,村党总支发挥青年志愿者的优势,统一将村民和来奉人员的手机号码录入系统,并把镇、村的有关信息采集整理后,利用现有的农村信息机编辑短信发给村民,创新开办了当时独一无二的“西校手机报”。手机报开辟有西校动态、农家百事、健康养生、就业信息、治安防范等栏目,每周一期,并根据农时要点、卫生防疫、雨雪灾害等特殊情况不定期出“号外”,让村民们及时了解信息,提早应对。手机报创办至今已刊发780余期,成为村民生活中不可或缺的“小百科”。如,村里不少大学生毕业后在外打工,对镇发布的招工信息了解不及时,经常错过就业机会。村民小高接到手机报发布的招聘统战社工的信息后,及时报名,通过应聘走上了新的工作岗位。针对年龄大的村民不会或不方便看手机短信的问题,“红帽子”们又贴心地联系到了语音播报手机,使老年村民能听到“西校手机报”。

    三是组建了一支“便民服务车队”。西校村地处庄行偏远地区,离中心城区较远,村民出行乘车难。根据这一情况,村党支部在志愿者中进行宣传发动,有车的“红帽子”们纷纷响应,组建起了拥有14辆私家车的“便民服务车队”。每辆服务车都配有“红帽子便民服务车”标识及联系电话,村民遇事有用车需求,只需打电话预约,就有志愿者驾车上门提供就医、救急等免费服务。“便民服务车”一推出就受到了村民的一致好评,目前累计已出车700多次,帮助困难群众逾720人次,村民们亲切地称之为“爱民车”。

    四是深化了一批“宅基课堂”。西校村在原有宅基大课堂的基础上,在16个生产小组设立宅基小课堂,并深化其内涵,拓展了宣讲、联系、服务、议事、调解、管理六大功能。“红帽子”积极发挥各自特长,通过担任“草根教授”、“老娘舅”、“安全巡检员”等角色,参与到“宅基课堂”的服务中去。他们将课堂搬到宅基,实现小班化宣讲、小宅基联系、小细节服务、小区域议事、小范围调解、小平台管理。老百姓有了一个交流的地方,使小矛盾不出组就能够化解,而村里“离了婚又回来照顾前岳父岳母的邬引军”等一批好人好事也有了弘扬正能量的场所,这些从群众中来又到群众中去的点滴小事,在潜移默化中为农村营造出了“积小德为大德,积小善为大善”的良好村风。

    二、真心为民,红帽行动全方位

    对“红帽子”实施分类管理,详细登记志愿者个人信息,按照其年龄段、职业及特长划分“岗位”,因需设岗,因岗选人。

    定期定时服务公益事业。积极践行“全心全意为人民服务,关注村民生活健康”的宗旨,为村民定期定时提供公益服务。如:每周三安排50-60岁的志愿者参与“老伙伴”等“夕阳乐”公益事业,为高龄老人消除孤寂感。每月安排有理发、修理小五金等手艺的志愿者为腿脚不便的老人上门服务。每周四安排已退休的电影放映员继续发挥余热,在“宅基影院”播映戏曲经典选段,丰富村民农闲生活。腊月初八安排青年志愿者开展冬日送温暖行动,为村里的独居老人做腊八粥,并送上自己亲手编织的围脖。每逢“三五”学雷锋、“志愿者服务日”安排志愿者开展法律、健康咨询等为民服务志愿活动。

    长效常态服务辖区综治。组建有“红帽子”平安卫士小分队,针对村内道路摄像头监控盲区加强辅助巡逻,确保村里每一个角落都在视频监控和治安巡逻的保护之中,也杜绝了诸如非法行医点、地下黑作坊等在村里扎根落户。不定期由平安“小喇叭”志愿者进入“宅基平安课堂”进行巡回安全宣讲,起到防范提醒作用。每逢大雪天气, “红帽子”们立即手持铁锹、扫帚,顶着寒风奋力清雪除冰,确保浦卫公路、奉庄公路等主干道交通顺畅。

    定人定制服务义务教育。每到寒暑假,为了使回村度假的中小学生以及外来人员的子女过个丰富有意义的假期,“红帽子”青年志愿者便担任起“暑期剧场”小老师的角色,一是帮助辅导暑期作业,为小朋友创造了良好的学习氛围,二是建立了一个互动交流的平台,组织了诗歌朗诵以及演讲等展示活动,三是以大带小,引导小朋友学习“红帽子”精神,为村里的老人送上绿豆汤等降暑饮品,弘扬孝道。

    三、细心做实,村民生活乐开怀

    “便民服务车”开遍西校每个角落。自组建“便民服务车队”以来,不少群众出行难问题迎刃而解。受益最深的就是西校村十二组村民陆金花,虽说是拆迁户,但是她在2002年被检查出患有尿毒症,家中积蓄悉数用去看病了,生活的重担全部压在其不离不弃的丈夫卢华才身上。陆阿婆家距离血透定点医院闵行五院约25公里,因为往返村里和市区的公交车较少,到医院还得倒车,交通不便就成了陆阿婆看病的一大难题——天气暖和的时候,走路到车站还能坚持,但到了冬天,出租车都很难打,坐车难成了这个困难家庭看病的“拦路虎”。西校村“红帽子”服务的小盛热线接到村民陆金花的求助,了解到患者从庄行新苑到闵行医院就医路程长,前后需换乘多辆公交且乘车时间间隔较长,立即安排便民车队志愿者义务为患者接送。血透需要4个小时左右的时间,志愿者热情地往返两次为患者服务,受到患者家属的高度赞扬,专程送上了一面锦旗感谢“红帽子”的义举。

    “手机报”传遍西校每个角落。为加强沟通联系,手机报增设有信息互动功能,村民不但能及时收到信息,还能直接短信反馈信息,和“红帽子”进行信息互动。刚在驻村企业上海世发电镀有限公司工作不久的大学生来奉党员曹载凤,租房居住在本村1203号,他在村来奉人员服务指导站办理暂住证时,登记了自己的联系手机号码,当他收到村里手机报的信息时,他试着回电话咨询了如何接转自己的党员组织关系。小曹向村志愿服务点的负责人咨询了之后,在短短2个工作日内就完成了组织关系接转,又可以正常参加组织生活了,他满面笑容表达了感谢。

    “宅基课堂”设遍西校每个宅基。宣讲功能上,结合“11.15”火灾,邀请了区公安消防支队消防指导员给村民普及消防知识,联合镇安监队现场进行火灾消防演习,并由“红帽子”向村民下发消防知识宣传卡片,为老人家庭检查煤气管道,杜绝安全隐患。联系功能上,2013年菲特台风肆虐时,1组、2组、12组、14组由于依河而居,100多户村民家中进水,“红帽子”兵分四路,连夜入户询问受灾情况,并进行影像取证,隔天就将采集到的资料交到了民生保险理赔员手中,为村民挽回了总计3万余元的损失,真正把宅基课堂延伸到了每家每户。议事功能上,“红帽子”老娘舅积极斡旋,及时解决了西校村5组、16组异地动迁以及4组捆绑式镇保年终分配等不少争议,为实现“小事不出组,大事不出村”夯实了基础。

    四、以心换心,社会管理显成效

    2010年西校村“红帽子”志愿服务队成立已逾4年,其间志愿者们通过每日润物细无声的点点滴滴,为全村百姓送去了福音,成为了村党总支领导下服务村民的新生力量,而“红帽子”们创新的工作理念,以人为本柔性的工作作风,切实加深了干群关系,凝聚了党心民心,使各项农村社会管理工作得以顺利开展。

通过开展“红帽子”道德评选活动,村民素质提高了。西校村11组村民张忠辉在汇中路邮电局北侧捡到了一只包,回想到村里道德讲堂中经常宣传的美德故事,尽管身为残疾人、家境也拮据,但小张毫不犹豫开始了寻找失主之路。他通过失主钱包中发票上的联系电话,联系到了失主,最终在晚上11点左右在派出所交还了物品。失主为张塘村4组的周如辉,他十分感谢张忠辉一家,专程来村里告知了这件拾金不昧的好事。受该事件启发,村里开始每年评选“德耀西校”道德人物及“红帽子”星级户,并在春节为受表彰者上门张贴新春对联以示祝福,让社会正义在全村彰显。

    通过开展邻里志愿者互助活动,乡风文明和谐了。俗话说:远亲不如近邻,确实,好邻里千金难求。年前,村里独居的重点优抚对象(曾参加过抗美援朝的老退伍军人)周水林的邻居老陈,在周水林患急病时第一时间到村委会求助,志愿者小王立即开“便民服务车”送老周去社区医院治疗。刚到周水林家,他的邻居老陈、王婆婆就已帮他换好衣服、喂好鸡鸭,并嘱咐他带好病历卡、关好门。经过大伙的共同帮助,老周得到了及时医治,恢复了健康。暖暖的邻里互帮互助情谊和志愿者的无私关爱不仅温暖了周水林老人,在志愿者的引领下,村里的200多名中老年人村民慢慢地也积极融入到邻里志愿者的队伍中来,“小老人”帮助七八十岁“老老人”,一时成了风气,和谐的邻里情在西校村飞扬。

    通过开展“红帽子”村民受益行动,农村社会管理更顺了。通过以心换心行动,村民对村两委班子、对“红帽子”充满了理解和感恩,对村级开展的各项工作也予以支持和配合。2012年西校村村委会换届选举时,选举登记选民人数为1574名,参加投票的选民人数为1574名,参选率达到100%,从宣传发动到正式选举,整个过程中没有发生村民争吵、打架等不良现象,也没有发生一起上访案件,选举秩序井然,选举工作取得圆满成功。又如,2013年整治田间窝棚时,大农户包括外来种植户在“红帽子”老娘舅的耐心工作下,也主动配合拆除窝棚,并在短期内撤离转移。

    “红帽子”志愿服务体现了“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的宗旨,其根本目的是为新农村建设普惠大众、疏导情绪、凝聚力量。“手机报”、“便民服务车队”、“宅基课堂”等几项载体的出现,直观地让党员群众看到了自我服务的成果,充分调动起大家投身家乡建设的智慧和热情,树立了共建共享的信心。我们衷心希望越来越多的党员、群众加入这个充满正能量的团队,践行“西校发展我有责,西校繁荣我光荣”的理念,为村民提供贴心、暖心的服务,为西校璀璨的明天贡献力量!

主办:上海市奉贤区精神文明建设委员会办公室
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