近日，虹桥路上的上海市眼病防治中心（上海市眼科医院）内迎来了一批“绿马甲”。他们分布在门诊大厅、自助服务机、验光叫号处等，为有需要的市民提供志愿服务，成为医院一道亮丽的风景线。

早上8时，正是就诊高峰期，门诊入口已排起了小长队。“您好！您可以在这里挂号！”“专家门诊请上二楼！”“验光室请往里走！”“办理住院请到5号楼！”在志愿者们的指引下，前来就诊的患者预检、挂号、验光等诊前秩序井然有序。

在医院的门诊大厅除了一个人工窗口之外，还在一、二楼设置了多台自助服务机分散人流。在自助服务机前还有志愿者值守，指导患者如何使用自助机，节省排队等候的时间。在志愿者的指导下，患者在自助机挂号、收费只要30秒左右即可完成，尤其受到老年患者的欢迎。

据上海市眼病防治中心（上海市眼科医院）负责人介绍，虹桥院区自今年5月正式对外开诊后，前来就诊的患者及家属络绎不绝。新院区面积大、楼栋多……经常使得前来就医的患者尤其是老年患者感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪。现在，“绿马甲”志愿者们的到来为医院注入一股新的活力。

7月20日，由30名志愿者组成的“心灵之窗”守护者志愿服务队正式授旗成立。据悉，这群“绿马甲”是虹桥街道新时代文明实践分中心在社区招募的一批热心公益、责任感强的导医志愿者，他们大多数是退休居民。授旗仪式当天，医院工作人员为志愿服务队队员们开展实务培训，并带他们实地参观了解院区分布、自助机操作等内容。

自7月28日起，“心灵之窗”守护者志愿服务队将每天安排志愿者到上海市眼病防治中心（上海市眼科医院）上岗，分别服务于门诊楼一、二楼自助机服务处、验光叫号处、出入院办理登记处及中医门诊楼服务台等地点，为来院患者及家属提供服务。

（来源：文明长宁）