“不知道怎样才能表达我们的心情，就算送上十面锦旗都难以表达我们的谢意。”这天，在上海长宁区新华街道长峰浦江小区左家宅居委会办公室里，10号楼的几位居民拉着居委会书记唐林翔的手，不停地说着：“谢谢书记！谢谢书记！” 的确，在不到半年时间里，更换10部电梯，加装1部电梯，整个小区老旧电梯几乎全部“换血”。“这波操作不仅是神速，简直就是‘逆天’了！”

长峰浦江小区位于安顺路89弄7-11号，建成于1998年，小区共有5幢房屋，其中7号楼和9号楼分别有4部电梯，11号楼为高层电梯房，共有2部电梯，8号楼有1部电梯，另一栋10号楼是多层建筑，此前没有电梯。小区共有电梯11部，全部为1998年建房时交付使用的电梯，算下来都已是21岁“高龄”。

商品房、售后公房、租赁房并存，居民住宅与商业办公混合，人员进出鱼龙混杂，机动车、非机动车管理混乱，业主、业委会、物业公司矛盾日益突显，物业公司更换频繁，业委会换届选举更是难上加难，电梯长期超负荷运转导致故障频发成为常态……此前，长峰浦江小区也因此“小有名气”。“2017年是最严重的一年，电梯每天都会发生关人事件，有的居民还遇到过电梯突然下坠，我们每次坐电梯都是心惊胆战、提心吊胆。”回想起自己几次被关电梯的经历，7号楼的雷阿姨至今都心有余悸。

2018年2月，长峰浦江小区原物业公司撤出，小区成了一块“烫手山芋”，没有物业公司愿意接盘。道路无人清扫，小区垃圾堆成，严重影响居民的正常生活和商户的正常经营。新华街道党工委、办事处看在眼里，急在心头，通过多方多次协调，终于请来一家物业公司临时托管。此时，业委会也正值换届，新的业委会尚未成立。面对小区电梯故障频发，严重影响居民通行安全的情况，居民区党总支、居委会与广大业主进行广泛沟通，决定更换电梯。对电梯更换这项工作居委会一开始心里也没底，但还是迈出了艰难的第一步。2018年2月，居民区党总支和居委会在街道自治办、综管中心、蓉之林工作室的指导下，组织召开了业主大会，就是否同意更换电梯征询业主意见。针对小区复杂的居住情况，居委会工作人员、楼组长挨家挨户上门征询，839张意见征询单悉数送到每户业主手中，经统计，97%的业主同意更换电梯。有了业主的支持，居民区党总支和居委会更加坚定了更换和加装电梯的决心和信心。

2018年3月29日，长峰浦江小区业委会完成换届选举，新一届业委会正式成立。充满了热情和干劲的新一届业委会成员希望为小区打个“翻身仗”，改变小区管理混乱的现状，为小区居民和商户营造安全有序、整洁舒适的生活和办公环境。由居民区党总支牵头，居委会、业委会、物业公司、居民代表参加的第一次“四位一体”工作会议上，各方达成一致，将电梯更换和加装作为为居民业主办实事、解难事的具体举措。

很快，由“精兵强将”组成的电梯更换、加装小组成立了。居民区党总支书记亲自挂帅，居委会块长沟通协调，物业公司选派精通电梯安装、维护的“专家”负责项目质量的把控，业委会成员细化分工，明确专人重点负责跟进电梯加装和更换过程监管，另外从业主中推选3名热心小区事务、公道正派、有电梯工程等相关知识的业主作为业主代表，其中1名业主代表曾担任质监局副局长，大家一起出谋划策，收集居民意见建议，监督项目推进实施。工作小组同步建立了微信工作群，方便信息的及时传递与沟通。

已年近70的朱伯伯是这次负责跟进电梯加装和更换的业委会成员，今年夏天的一天，他为了更换电梯机房的空调，在40度的高温天攀爬了34层楼。加装电梯的10号楼年轻人相对较多，其中1名是在外企工作、适逢休产假的年轻妈妈，还有1名是时间比较灵活的自由职业者。他们充分发挥了年轻人在体力、精力、相关专业知识等方面的优势，在挨家挨户上门征询意见、商讨资金分摊方案、收缴费用等方面发挥了“主力军”作用。特别是悬殊较大的户数比（10号楼仅有18户居民，而整个小区共有839户居民，并且其他828户居民都是有电梯的），成为他们推进电梯加装道路上遇到的第一道“坎”。有些居民认为别的楼组加装电梯与自己没有关系而拒不配合。楼组年轻人带头自发分成三组，于2018年9-10月份，放弃晚上、周末和节假日的休息时间，挨家挨户上门征询意见。好在经过一个多月的努力，最终得到了小区2/3居民的同意，大家终于松了一口气。

在选择何种电梯品牌的过程中，熟悉相关领域的业主发挥专业特长，主动提供不同电梯公司的相关信息。经过询价、比价，电梯更换小组遴选了三菱和奥的斯两个电梯品牌作为候选品牌，并召开业主大会由业主投票决定，最终，三菱以90%以上的得票高票“胜出”。今年4月，物业公司、业委会、三菱供应商在业主的见证下顺利签订了三方合同，明确了项目施工进程、相关费用和各方责任。由于7号、9号、11号三幢高层人流量大，使用频率高，为了最大限度减小电梯更换期间对居民的用梯影响，工作小组研究科学的错时更换方案，分批次、分时段实施更换施工。第一批3幢高层各更换1部电梯，7月19日进场，8月20日完成；更换完成投入使用后，第二批3幢高层各再更换1部电梯，8月26日进场，10月1日完成；第三批更换7、9号各1部电梯，10月10日进场，11月20日完成；第四批更换7号、9号各最后一部电梯，预计12月20日前全部完成。同时，今年6月1日开工的10号楼的加装电梯，也已竣工并于11月19正式投入使用，创下了“数量与速度”的奇迹。

“现在上下楼真方便，心里也很踏实，再不用担心被困电梯了。”长峰浦江小区的居民们都说，这11部电梯的成功更换和加装，让他们对未来小区的规范化管理充满了信心，也对未来美好社区建设充满了期待。

长峰浦江小区电梯更换和加装的成功，使小区居民彻底改变了对小区的认识，小区居民也因更换和加装电梯形成了强有力的凝聚力。在居民区党总支的引领下，居委会、物业公司、业委会“三驾马车”的运作也更加顺畅。长峰浦江小区美好生活迈出了第一步。（来源：长宁时报）