“有了当家人，我们就有了主心骨，有了安全感。”业委会主任江峰在华苑小区居民看来就是这样重要的人物。

退休党员江峰退休前曾担任单位中层领导，懂得物业管理专业知识和经济核算，因为他为业主办事公开公平，居民遇到困难找到他，总能得到妥善解决，所以被居民推选为周二乐邻物业小组的组长，大家都信任他这个“当家人”。

去年华苑小区有4个楼道参与创建“美丽楼道”自治项目，按计划要在楼道内布置绿化和折叠座椅，墙面上安装公示栏，可是小区的多层房屋大多建造于上世纪80年代，房屋和设备老化严重，地面沉降造成墙面开裂，各种管道纵横，且防冻层也有不同程度的脱落等问题，如果要把所有墙面都填补粉刷，产生的成本费、人工费等大大超过了自治项目的预算，这给创建工作带来很大阻力。居民区党总支书记李荣芬找到江峰，希望业委会能支持自治项目工作。江峰一听，深知这是提升楼道环境让居民受惠的好事，立刻召集业委会所有委员共同商议。在班子成员的一致同意下又紧接着召开业主大会，会上提议动用维修基金为小区多层楼道进行整改，包括电线管道的整理布排和墙面修补粉刷，得到了大部分业主的同意后，工程按计划开始实施。一周后，楼道粉刷完毕，“美丽楼道”项目跟进改造，看着楼道里焕然一新，环境整洁，绿意盎然，居民们都交口称赞！

今年自来水公司对华苑小区进行二次供水改造，按说是一件惠民利民的大好事，但工程还没开始，就面临许多难题：一边是居民担心施工方案是否合理、建材是否达标、对原装修造成多大的影响，另一边是施工方提出小区空地面积狭窄，建材无处堆放，工人临时住所如何安排。在居委会召集的业主代表、物业公司、社区民警和施工方负责人出席的五位一体会议上，江峰代表业主提出了疑问，在得到满意的答复后，又想方设法为施工方解决了建材堆放的地方。另外江峰还出面借用小区物业的仓库作为工人们的临时住所。几番协调之下，工程总算按时开工，可后续的矛盾也源源不断产生：某幢楼里供水管道走向不合理，居民打电话给江峰；某户居民没有合适的外移水箱位置，也打电话给江峰；某幢楼突然停水，还打电话给江峰；施工人员打坏了一户人家的电路，居民又打电话给江峰……类似这样的电话江峰时常都会接到，他就像是24小时开机的解忧热线，但从没有怨言，总是第一时间联系各方，及时解决问题，减少矛盾的积压，缓和调解施工方和居民之间的关系。

在小区消防通道口，有扇铁门因使用多年已经生锈。行人和非机动车平时都能进入，导致很多共享单车也停进了小区，给环境带来了影响。摇摇欲坠的铁门上还挂着环形锁，锁着外面一张长条椅。江峰走访了周边居民，打听到原来那椅子是对面小区一位居民为了占用私家车停车位而锁的。江峰立刻将情况反映给居委会：“消防通道禁止停车，万一小区发生火情，后果不堪设想啊！”居委会立即请街道平安办和城管协助。江峰知道不让居民停车首先就要将椅子拆走，于是他反复上门，苦口婆心地劝说居民，并为他在临近的小区里找到了一处停车位，这才解决了难题。与此同时，江峰积极推进铁门的更新工程，亲自跟进设计方案。更新后的铁门完全打开可以让消防车通过，平时开的侧门做了“之”字形设计，只允许行人通过，非机动车要绕道从大门口进入小区，大大减少了不明车辆进小区的现象，还给居民一个宁静整洁的小区环境。

江峰说：“居民利益无小事，为居民服务推不得！拖不得！更虚不得！光有一颗真心是不够，还要多思考、多想办法，才能真正把事情办好，把问题解决好。” （来源：长宁时报）