“每一天，能够被居民们需要，不是麻烦事而是幸福事。”扎根社区近20年，面对社区里复杂、繁琐的“细碎小事”，仙霞路派出所社区民警吴涛始终践行新时代枫桥精神，努力做到为民服务再做细一些、与民沟通再做深一些、为民解忧再做实一些，兢兢业业站好服务社区的“最后一班岗”。

原来，已生华发的吴涛距离退休剩下不到两年时间，每每说起，他常常感叹时间过得飞快，想干的事情还有很多很多。

从部队转业到仙霞路派出所，吴涛便与社区“结缘”，从虹井小区、仙二小区、大金更小区等，再到如今管辖的威宁居民区，一路实践着、一路收获着，他将社区治理工作从“小区事民警管”向着“小区事人人管”不断升级优化，摸索出画好社区治理“最大同心圆”、织好警民沟通“最强连心网”的有效途径。

听得出来，民警吴涛性格直爽但感情细腻，对于管辖的威宁居民区更是充满了情感。他说，相较于之前管理的单一居民区，威宁居民区存在学校多、自然小区多、街面餐饮店多等特点，结构相对复杂，社区综合治理难度较大，想要管好得下一番真功夫。

“学校、学生安全无小事，提前排查很有必要。”辖区内的小学和幼儿园周边交通治安状况和校内消防安全一直牵挂着吴涛的心。作为校外辅导员，吴涛是学校的老熟人，除了新学期开学的必点“菜单”交通安全、防拐骗讲座外，每月两次的定期巡查他也从不落下，稍有闲暇，他还会“散步”走访，一边检查治安监控设施一边叮嘱老师做好消防安全，同时，遇到任何问题一定提前与他沟通。

从“下社区”到“在社区”，吴涛依托“进圈入群”的经验做法，强化网络宣传，拓展发现思维，动态掌握社情民意，做到了从“局外人”变成“家里人”。

“吴警官好，有个事情咨询一下”“吴警官，这件事情您得管管”......

为身体行动不便的高龄老人上门办证、关照独居高龄老人用火用电安全、解决好小区里外籍人士护照遗失问题、把矛盾纠纷的“死结”变成了“活扣”......

“有难处就找吴警官”，吴涛也乐于为群众“想办法”“出点子”，居民之间说的这句话，在他看来，不是给自己添麻烦，恰恰是表扬、是信任，而这种沉甸甸的依赖，是吴涛用一点一滴的积累换来的。

仙霞路派出所年轻的社区民警徐雯是吴涛的“徒弟”，对于自己的“师父”，徐雯心里十分钦佩和敬重。

“小丫头，社区工作比较复杂又比较平淡，你的个性活泼适合干社区民警，但是也要耐得住性子。”一上来，吴涛温暖的话语给予“初出茅庐”的徐雯几分底气。

的确，对于年纪刚20出头的徐雯来说，干好社区警务可不是想象的那么简单。每天跟着师父吴涛熟悉社区，听着他有条不紊地开展消防检查、反诈宣传、纠纷调解等工作，师父把社区民警必备“绝招”——“打交道”的秘诀倾囊相告，并带着她一起下社区进行实践。

“心要诚、态度正、不怕烦......”跟着吴涛在社区里忙活了一段时间，徐雯渐渐发现，师父与居民打交道并没有特殊的招数，而是回归最基本、最朴实的方法，那就是全心全意为居民解难题，赢来的自然是居民的信任和满意。

吴涛表示，紧扣居民需求、办好民生实事，做到民情在基层收集、服务在基层开展、矛盾在基层化解，就可以不断破解老生常谈的“旧问题”和遇到的“新问题”。

扎根社区十数载，社区民警吴涛交出了一份颇受群众认可和满意的“成绩单”。

（来源：上海长宁）