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2020年全国“四个100”先进典型上海获奖名单

发布时间: 2021-04-01    文档来源:上海市精神文明办     责任编辑:孔凡俊
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2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型上海获奖名单 

(共24个) 

 

最美志愿者(6人) 

陶依嘉  上海市黄浦区南京路步行街学雷锋为民服务队负责人 

王海滨  上海市闵行区海滨志愿服务队负责人 

吴  衡  上海市金山区造血干细胞捐献志愿者团队骨干志愿者 

钮  骏  上海市儿童医院志愿者服务基地负责人 

兰云科  上海才众餐饮投资管理有限公司负责人 

范红霞  友成基金会金融公益导师 

 

最佳志愿服务组织(5个) 

复旦大学《共产党宣言》展示馆“星火”党员志愿服务队 

上海市徐汇滨江建设者之家 

上海市中共二大会址纪念馆“明灯”志愿者服务团队 

上海机场边检百人外语志愿服务队 

上海市浦东新区浦东残联志愿服务总队 

 

最佳志愿服务项目(7个) 

上海市绿洲食物银行志愿服务项目 

华东理工大学“垃圾银行”环保实践与科普志愿服务项目 

中科院上海光机所“七彩之光”科技课堂志愿服务项目 

上海市徐汇区牙病防治所“汇笑牙防”志愿服务项目 

上海自然博物馆“自然无碍”特殊人群教育活动志愿服务项目 

上海市华山医院“医心关怀”健康科普志愿服务项目 

上海市“国歌故事进课堂”志愿服务项目 

 

最美志愿服务社区(6个) 

上海市徐汇区徐家汇街道乐山新村 

上海市金山区朱泾镇 

上海市长宁区新华路街道 

上海市奉贤区南桥镇 

上海市嘉定区嘉定工业区 

上海市浦东新区金杨新村街道 

 

 

 

(来源:上海市精神文明办)

 

 

 

 

 

延伸阅读 

2020年全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型上海获奖代表事迹材料 

最美志愿者(6人) 

陶依嘉 

(上海市黄浦区南京路步行街学雷锋为民服务队负责人) 

推荐单位:黄浦区文明办 

  古有一诺值千金,今有守信三十九载。每月20号,陶依嘉都会与市民相约在南京路,为他们提供免费志愿服务。39年来,南京路早已旧貌换新颜,陶依嘉也从风华正茂步入古稀之年,她服务的市民也换了一茬又一茬。然而,不变的是她为民服务的承诺。

  1982年3月,时为上海第一医药商店员工的陶依嘉和单位的几位民兵团员,在上海南京路推出了第一辆为民服务小车,为过往行人免费提供量血压、称体重等服务。如此场景,当时让不少阿婆老伯既惊喜又疑虑,他们不住询问:“你们下个月还来不来?”面对诸多满含期盼的目光,陶依嘉说:“今后,我们每个月都来!”自那以后,陶依嘉和她的小车没有闲着。每月20日,陶依嘉都会来到南京路,履行和市民群众的约定。小车也经过改造,变成了“学雷锋为民服务台”,免费提供小伤包扎、理发、家电维修、商品鉴别、饰品清洗等30多项贴近百姓现实需求的服务项目。

  其实一开始,陶依嘉也没想过自己到底能坚持多久。然而随着时间推移,一种坚守承诺的信念不知不觉中在她心中生根发芽,这一信念支撑她一走就是39年。这些年,她也有艰难时刻:父亲病危,她陪了一夜没合眼,第二天就拖着疲惫的身体赶去服务台。住院手术,19号刚拆线,第二天一早,她硬是咬着牙、流着冷汗,出现在服务台前。2岁的女儿高烧不退,为了不影响参加为民服务,她将小孩托付给邻居照看,待为民服务结束后再赶回家中。

1997年11月,以陶依嘉名字命名的热线电话63224457正式开通了。陶依嘉带领着党团员、青年积极分子组成服务队,明确各自职责,为消费者提供“求医问药、邮购代办、送药上门”等特色服务,这些“想求助者之想,助求助者所急”的志愿服务,深得人们信赖与青睐。每天应接不暇的咨询电话和电子邮件就是最好的印证。

  2013年5月15日,带着最初的那份自信与激情,退休后仍在企业一线发光发热的陶依嘉积极配合企业发展之所需,将开通了15年的“依嘉医药热线”转型打造成了第一医药(依嘉)创新服务劳模工作室。作为领衔人,在关心工作室团队日常运作的基础上,更将志愿服务的领域不断拓展壮大:帮扶高龄孤老、军烈属、残疾人;为困难学生爱心助学;和走入迷途的失足青年帮教结对,让他们重拾信心、重归社会。

  2017年,在黄浦区文明办的支持下,南京路学雷锋志愿服务站成立了,从此南京路的学雷锋为民服务活动在常态长效化开展的道路上又向前迈出了一大步。陶依嘉作为站长,带领伙伴们又活跃在这片新的志愿服务热土上。

  时间如白驹过隙,当年由那辆服务小车开启的南京路为民服务延续至今越发生机勃勃。39年来,陶依嘉和南京路学雷锋志愿者队伍一起成长,南京路学雷锋志愿者队伍不断发展壮大,从原来的党团员,民兵、解放军,到现在的企业员工、社会组织工作人员;志愿者的年龄段从七八岁跨越到六七十岁;服务项目不断贴合人们对于美好生活的需要。每每看到有越来越多的市民群众高兴而来满意而归时,陶依嘉的心里就乐开了花,一种极大的满足感和幸福感油然而生。

  其作始也简,其将毕也巨。持续的坚持,不断的影响,志愿服务传递的正能量,不可或缺、无处不在。陶依嘉说,志愿服务已经融入了她的生活,她一点也不觉得做志愿者累,如果真的不让她做了,她反而不适应了,只要她还能站立行走,她就会坚持做下去。在下一个39年,将这份信念继续传递下去!


 

王海滨 

(上海市闵行区海滨志愿服务队负责人) 

推荐单位:团市委 

  火光中的“最美逆行” 

  2015年6月16日夜晚,闵行区华漕镇诸新三村的平静被一场大火打破。凌晨1点左右,14号楼突发火灾,熟睡中的居民丝毫没有意识到危险来临,直到大火和浓烟几乎吞噬整个楼道。住在5楼的王海滨发现了火情,当得知一楼防盗门因高温变形无法打开、阻碍了外面的人进来灭火时,他奋不顾身地冲了下去,途中挨家挨户敲门叫醒邻居,为大伙争取了宝贵的时间,却因此身受重伤。大火中,王海滨的眼镜被烤得变形、拖鞋也遗落了,他光着脚、摸着黑,在浓烟和明火中硬撑着拧开防盗门的门锁,双手却因高温炙烤的防盗门把手融化。看到邻居们成功逃离后,王海滨全身发黑瘫在地上,用虚弱的声音不停呼叫:“快救火、快救人…” 

  病床上的“爱心传播” 

  全身88%皮肤烧伤,呼吸道严重感染,王海滨经历了三年的手术治疗康复过程。治疗期间,他得到了来自社会各界的鼎力相助,一个愈来愈坚定的信念在他心中萌芽壮大——“不能只做爱的受益者,要做爱的传递者”。 

  每一次手术、身体功能上的恢复,什么时候能坐、能站、能走,他都记得清清楚楚,正因为经历了不少伤痛,他“久病成医”,也把这段独特的经历总结成一本“病历”。身体稍微好转些,他便开始把“病历”分享给更多病友。住院时,他义务帮助患者进行电脑培训;出院后,他每个月都会去瑞金医院、长海医院和阳光康复医院,安抚烧伤患者,传授烧伤护理康复的经验;他还组建了一个烧伤病友微信群,指导异地的病友护理伤口、复健肢体。随着这本“病历”越传越广,他的故事也鼓励了更多的患者站起来、笑起来、自信起来。 

  小城大爱“志愿接力” 

  王海滨的故事感动了无数人,他先后荣获了“闵行区见义勇为先进分子”“上海市见义勇为楷模”“感动上海十大人物”等称号,光荣入选“中国好人榜”,荣获第六届“全国道德模范”荣誉称号。 

  病痛没有击垮他,反而激发了他志愿奉献的浓浓情怀;鲜花和掌声没有让他迷失,反而坚定了他投身公益的拳拳之心;英雄的称号没有成为他的枷锁,反而助力他更快回归平凡和质朴。身体基本恢复后,他把更多精力投入志愿服务。他组建了“海滨志愿服务队”,进入社区、学校、企事业单位进行正能量宣讲;组织医务工作者进学校和社区开展烧烫伤和青少年骨折的急救宣教;每年开展10余次特殊儿童关爱。同时,他作为青年志愿者,积极参加各类重大活动志愿服务,连续三年参加进博会志愿服务;作为垃圾分类青年监督员,指导居民分类投放垃圾…两年多来,他深有感触:社会大爱是由个人小爱汇聚而成,爱能战胜一切! 


 

吴  衡 

(上海市金山区造血干细胞捐献志愿者团队骨干志愿者) 

推荐单位:市红十字会 

  只要有需要,他都义“吴”反顾 

  说起吴衡,在他的身上有很多标签,80后,残疾人、社区工作者等,而在所有的标签中,最让他喜欢并且引以为傲的是志愿者这个身份。 

  投身志愿,源于7次手术带来的感同身受。吴衡出生的时候,双脚骨骼畸形影响正常行走,经历了7次手术,也吃尽了苦头,但他还是留下了肢体四级残疾。不过,这并没有影响他对生活的热爱,父母亲坚持为他治病时的焦灼和期待、亲朋好友的关怀以及病友给予的力量,让爱的种子在他心中扎下根来。毕业后,他成为了金山工业区的一名残疾人专职委员。2014年,在一次宣传中国造血干细胞捐献的活动中,他被一张印有白血病患儿的照片中那种渴望的眼神打动,没有多加思考,吴衡毅然加入了中华骨髓库。 

  两次捐献,他随时做好了为生命接力的准备。2017年4月7日,吴衡接到上海市红十字会初配成功的电话,询问他是否同意捐献,他毫不犹豫地同意了。吴衡信心满满做好了捐献的准备,但捐献的事情却没有那么顺利——他的白细胞指标显示偏高。怎样才能不影响捐献?在反复思考后,吴衡想起了自己最近牙龈发炎。回家恢复一段时间后,他再次前往医院验血,这一次各项指标正常,他成功签下捐献承诺书。8月8日,吴衡在接受了4天动员剂注射后,采集了304毫升悬液,挽救了一位年轻小伙子的生命。但在2019年,吴衡的受捐者在进行体检时发现参考指标异常,免疫功能下降。这就意味着吴衡需要再次进行捐献。面对关心他的朋友们“多为自己着想”的劝解,吴衡没有退缩,他依旧同意再次捐献。他说,“如果第一次捐献是种树的话,第二次捐献就是给树苗施肥,树已种了,不给树施肥让树健康成长,太可惜了。”2019年11月7日,吴衡再一次捐献,成为了上海市第386例、475例造血干细胞捐献志愿者,金山区第1例二次捐献志愿者。 

  奉献社区,踏踏实实地把服务进行下去。2017年,吴衡从社区助残员转到金山工业区朱行居委会工作。2020年初疫情爆发,吴衡从年初二开始就早出晚归,忙碌着外来人员排摸、道口管理、居家隔离人员服务等工作,连辅导儿子上网课的时间都挤压到了午饭后的十几分钟里。但每日例行检查道口的时候,他都不忘去看看居住在防疫出入口的那对重残无业夫妻,为这对智力障碍人士送上防疫用品,一遍一遍教他们带口罩,时时询问生活需要的物资等。就连送去的消毒用品,吴衡也会事先调整好水和消毒液的比例,并且细心地在壶身贴上字条。 

  吴衡就是这样,只要有需要,他就会站出来,认认真真地对待每一个人、每一件事。近几年,热衷于志愿活动的吴衡收获了很多荣誉,有市杰出志愿者、市青年五四奖章及“全国向上向善好青年”等。谈及这些荣誉,吴衡说,“没有太多的想法,其实我更希望能让更多的人加入中华骨髓库,我也会在志愿的道路上一直走下去。” 


 

钮骏 

(上海市儿童医院志愿者服务基地负责人) 

推荐单位:普陀区文明办 

  钮骏,1998年开始从事志愿服务工作,从志愿者到志愿服务组织者,到志愿文化传播者,他是上海志愿服务领域的一张名片,累积志愿服务10000余小时,获得第四届全国学雷锋标兵、上海杰出志愿者、“感动上海”人物等称号。22年来,他不断完善志愿服务修身、聚人、育人作用,如今已经聚集了63支服务队,万名志愿者,一起携手并肩用志愿服务温暖着上海这座城市,事迹被人民网、澎湃、解放报、文汇报  等各类媒体广泛报道。 

以志愿服务修身修心 

  钮骏刚工作是检验科工作人员,在为患儿采血的时候,孩子经常会哭闹,是孩子眼中的“坏人”,但他到病房去陪伴患儿时,孩子会喜欢他,会叫他牛哥,这一反差深深触动了钮骏,从此开启了他志愿服务生涯,让他得到了精神动力,造血干细胞捐赠志愿者、上海赴滇青年志愿者都有他的身影。他以志愿服务修身,自己也不断成长,如今已成长为上海志愿服务领域达人,成为上海志愿服务领域的一张名片,他还常到全国各地分享上海医院志愿服务的经验。 

  以志愿服务聚人育人 

  志愿服务体现社会责任意识和奉献精神,需要全社会一起参与。钮骏精心设计志愿服务项目,激发社会参与的积极性。10岁以下儿童跟家长一起做亲子公益,10-14岁青少年做生命教育,14-18岁青少年做职业体验,大学生做志愿服务能力提升,白领青年做1小时随手公益,退休志愿者做门诊导医。如今,每年带领2万多人次志愿者,开展200余场服务。医院也已经形成了爱的循环,医科大学生因为志愿服务选择加入市儿童医院、已经康复的孩子回医院做了志愿者、也有志愿者的孩子再到医院服务。“糯米老师”“长发妹”“小肉包”“瑶瑶”在志愿服务工作中不断成长,成为全国和上海优秀志愿者称号,也不断带动更多志愿者来院服务。 

  以志愿服务共建文明 

  志愿服务是新时代文明实践的重要抓手,钮骏共组建了63支志愿者服务队,有联合学校组建的“病房学校”,有联合广播电台的“小兔子故事宝盒”,有与美容美发协会合作“为爱捐发”,有周边楼宇党组织参与的“一小时志愿”,也有社会组织参与的“用音乐去爱”、“亲子做公益”等活动。这些共建项目,获得了多届全国青年志愿服务项目大赛金奖和银奖、上海市优秀志愿服务项目等称号,有力推动了各家单位文明创建。 

22年来,钮骏不断以志愿服务修身修心,建立了“四叶草”服务模式,与志愿者一起不断温暖着医院的患儿,支持志愿者不断成长,上海市儿童医院志愿服务成为上海新时代文明实践一道亮丽的风景线。 


 

兰云科 

(上海才众餐饮投资管理有限公司负责人) 

推荐单位:市退役军人事务局 

  大山“儿子”反哺社会 扶贫济困彰显军人本色 

  兰云科,男,畲族,中共党员,2020年度上海市最美退役军人。1991年入伍,1995年退役,2005年创办上海才众餐饮投资管理有限公司,承包政府机关及医院校企食堂212个,人数3100人,每天为10万多人提供三餐饮食保障。 

  兰云科从部队退役后,始终以学雷锋、献爱心、送温暖等志愿服务为己任,创业致富也不忘反哺社会,十年如一日坚持扶贫帮困、就业扶持、捐资助学,默默奉献着他的初心、肩负着他的担当。 

  一、知恩图报、扶贫帮困 

  作为一名从贫困大山里走出来的退役军人企业家,兰云科深知,国泰方能民安,他聚焦省市扶贫目标,瞄准老区困难家庭,把大量心血倾注到扶贫工作,先后5次走进井冈山革命老区,倾听革命优良传统,发动公司员工捐助衣物、棉被4568件,为贫困家庭和孤寡老人、失学儿童捐款捐物。得知老人洪保春中年失孤,老伴长年卧床,兰云科步行好几里山路,送大米、食用油和10000元现金上门;家乡造桥修路,他倾囊相助;即便工作再忙,他依然坚持奔波多地,行程3000多公里,深入600户特困家庭,捐款530多万元。 

  二、精准对接、扶持就业 

  在对贫困家庭帮扶过程中,兰云科积极探索如何从根本上解决贫困,他和上海多个区人社部门建立战略协作,参与“东西部扶贫协作与对口支援”,先后10余次走进边远省市扶贫采购农副产品;为增加贫困地区就业,他所在的公司吸收了江西、贵州、四川等地区近900名适龄未就业人员。今年6月8日至12日,兰云科随同市机管局赴云南进行扶贫专项活动,跑遍对口支援县市,在捐款捐物的同时加强思想引导和技术支持。 

  三、引导成才、捐资助学 

  兰云科还注重扶学扶志,自筹资金为5所贫困区乡中小学图书馆捐购5000多册书籍,为280名家庭特别困难的学生提供生活费、捐赠学习用品;和贫困县区教委(署)建立长效联系机制,设立“兰云科专项奖学资金”,每年为100名学生发放助学奖金。他承诺:只要想读书,他全额支付生活费、就业前培训费。若考进普通高校奖励5000元;若考进重点大学奖励10000元。当前已有110名小学生、105名初高中生、265名职业技术学院的学生接受他的资助。 

  四、拥军爱民、永葆本色 

  兰云科一直在用自己的行动践行着“让军人成为全社会尊崇的职业”,带领公司员工与“南京路上好八连”结成互助对子,为官兵捐赠生活用品和训练护具;为国防大学、海军军医大学、武警总队等多个军兵种单位近20000名官兵提供餐饮保障。2020年疫情爆发后,兰云科第一时间派出7名员工赴武汉保障海军军医大学医疗队200多名官兵就餐,历时75天,坚持到最后才撤离,并为武汉捐款20万元和一批防疫物资。 

  兰云科表示:荣誉只能代表过去,职务代表责任和担当。在精准扶贫、为民帮困这条路上,我任重道远,但不遗余力,尽我所能,用自己实实在在的行动回报社会。 


 

范红霞 

(友成基金会金融公益导师) 

推荐单位:国家乡村振兴局 

  范红霞,研究生毕业于上海财经大学金融学专业,目前在中国国际金融股份有限公司工作,是一名金融衍生产品销售,拥有多年金融领域从业经验。 

  2017年12月范红霞成为友成基金会金融公益导师,累计志愿服务时长超过100小时,参与了项目的线上金融课程研发工作、线下授课培训以及一对一金融咨询孵化活动。服务期间,范红霞录制完成73分钟《家庭理财》线上视频课程,在友成MOOC课程平台累计观看328人;为雷山59位乡村女性带来了3小时的《家庭理财》线下课程;完成为期6个月的一对一金融咨询孵化,累计为10位乡村女性带去了专业的金融理念及家庭理财知识。 

范红霞认为多年的专业经历让她明白金融的力量,而她也一直在倡导,普通家庭或个体对金钱的正确认知,以及如何借助金钱这个载体,更好建立与自己,与他人和世界的关系。她想这种力量或许可以通过自己,传递给金融理念和知识匮乏的乡村地区的女性们。 

  一对一金融咨询孵化期间,范红霞创新性地引入了金融启蒙书籍共读活动。在每周二的晚上9点,范红霞通过视频会议APP,连线远在贵州雷山的十位姐妹。“我们找到了一本亲子共读的金融启蒙书《小狗钱钱》,以这种线上读书分享的形式,每个人每周围绕一个作业主题,在下一次视频会议上分享自己的思考。”两个月之中,范红霞围绕《小狗钱钱》这本书中的内容,给小团队制定作业,从“分享自己的梦想清单”到每天写“成功日记”,到“72小时定律”的实践,再到“改变自己金融习惯”,画画、做图片集、做ppt等各种形式,共读小组微信群里姐妹们相互鼓励、彼此督促。 

  范红霞发现,当学员们意识到在金钱上的模式影响到她的生活和人生发展时,会激发很大的动力去调整,“所以对我们金融公益导师来说,是需要站在受众角度去思考他们真正要什么,他们所处的环境是怎么样的,而不是以自己认为的专业方式去给予。” 

  范老师对她辅导的晓燕的变化感到特别惊讶,这位全职宝妈一直在家带孩子,经济不独立,精神状态也非常差,在这次咨询活动结束后她就去找了一份工作,“做家庭主妇时我是一直有抑郁倾向的,因为我自己也有抑郁症很多年了,我当时就想既然这个课程已经开始学习了,那我就必须要付出行动,必须要脱一层皮我才能够慢慢能够往前走。” 

  范红霞在最后一次线上活动分享时说:“如果我们的人生是一场漫漫旅途,那我们就是相互的灯塔,哪怕力量很小,都可以点亮自己、照亮他人!” 


 

最佳志愿服务组织(5个) 

复旦大学《共产党宣言》展示馆“星火”党员志愿服务队 

推荐单位:杨浦区文明办 

  100年前,陈望道首译的《共产党宣言》中文全译本问世,马克思主义真理的火种点亮了中国。100年后,在位于杨浦区国福路51号的《共产党宣言》展示馆,在“真理之光”“信仰之源”的感召下,复旦师生党员自发组建党员志愿服务队。取名“星火”,寓意“星星之火、可以燎原”,“聚是一团火,散是满天星”,每个人都争做传递马克思主义真理力量的火种。 

  2020年6月,“星火”全体队员向习近平总书记写信,汇报了参加志愿讲解服务的经历和体会,表达了做“宣言精神”忠实传人的信心和决心。6月27日,队伍收到总书记的回信,回信充分肯定了党员志愿服务队积极宣讲老校长追寻真理的故事、传播马克思主义理论的做法。 

  一、望道故事宣初心 

  队伍严把入口关、强化培养关,扎实理论学习、提升服务水平,形成一轮自学、两轮领学、三轮考核的培养体系。上岗前,队员们阅读各类文献10万余字,开展小组研讨和现场教学30余小时;借助复旦人文资源向专家学者学,文科资深教授亲授培训课程;借助上海红色场馆资源,队伍向金牌讲解员学。 

  上岗后,队伍面向社会各界人士讲述望老故事。服务对象包括党政机关、中小学生、社区群众。队员担任杨浦区大中小思政课一体化学生实践基地志愿讲解员,为小小讲解员们播撒红色种子;队伍结合复旦在上海的40个街道共建,面向街道社区,服务上海基层文明建设。至今,星火队服务各界参观者近6万人次、年均讲解700多场。 

  二、理论宣讲强基础 

  场馆讲解之外,队伍联合博士生讲师团共计开发50余门马克思主义理论和四史课程,为校内校外各界群众开展主题宣讲500多场、听众逾2.3万人次。今年,队伍还成立了宣言精神宣讲团,主动参与党的十九届五中全会精神宣讲,在讲好故事之外,也传播理论。2020年,队伍获“全国基层理论宣讲先进集体”。 

  疫情发生以来,队伍创新融媒体方式。队员们站上教育部百年高校“四史”学习联合讲坛,宣讲建党故事;队员们登上市教委思政晚会,号召上海大学生争做“宣言精神”的忠实传人;队员们参与青年大学习课堂,全国参与互动达2500万人次。近九成的队员在场馆服务外,开展志愿理论宣讲近100场次。 

在各方共同努力下,展示馆成为教育部人文社会科学重点研究基地、上海市爱国主义教育基地,上海市志愿者服务基地。一批研究项目依托展示馆开展,一批示范党课、情景思政课就在馆内讲授,已是上海有影响力的“红色地标”。 

  三、创新机制传火种 

  在未来,队伍还将创新产品形式,推进多语种宣讲服务。面向建党百年,积极参与建党百年校史原创话剧、《望道》原创歌曲的创作;将以12分钟微党课的形式打造20门《心有所信》视频微党课;队伍还将继续落实总书记“走好新时代的长征路”要求,寻访沪上望道足迹,开展寻根之旅。 

  为营造学雷锋志愿服务氛围,弘扬志愿精神,未来队伍还将继续练好内功、做好服务、树好品牌,建党百年时,打造一支信仰坚定、理论扎实、服务专业的党员先锋队。 


 

上海市徐汇滨江建设者之家 

推荐单位:徐汇区文明办 

  作为目前上海中心城区唯一大规模成片规划开发的滨水区域,徐汇滨江近几年来保持20多个、约200万方体量的在建项目,高峰时期聚集1万名建设者。徐汇滨江建设者之家于2016年正式成立,是上海市第一家扎根工地、服务建设者的志愿服务组织,始终秉承“建设到哪里、志愿服务就到哪里”的原则,7×12错时服务,吸引了区域单位、居民、艺术家、劳模、学生志愿者参与服务,以城市温度为建设者厚植“愿化他乡为故乡”的情怀。 

  “建设者以辛勤的汗水践行‘人民城市人民建’,我们以真情的服务践行‘人民城市为人民’。”——这是治理之家,集约利用群团资源,把志愿服务送到工地一线:吃“国庆面”、尝“中秋饼”,跨新年、庆五一,“红色文艺轻骑兵”的饕餮盛宴永不缺席;是服务之家,针对购物难、求医难、生活单调等问题,设立便民超市、公共会客厅、卫生服务站;是平安之家,维护建设者合法权益,协助处置工伤、欠薪事件,宣传安全知识、提高安全生产意识;是温情之家,每年邀请留守儿童来沪开展夏令营,看看父辈们造起的大楼,在参观学习中拓展视野、增长见识。 

  疫情期间,发放口罩20万只、消毒液8万瓶;“点对点、一站式”专车接送6000余名建设者安全复工;宣传群防群控的公共卫生理念,实现疫情防控、复工复产、安全生产“三同步”。向100位骨干建设者子女寄送书包和文具,鼓励他们认真参加在线学习、养成健康生活习惯。 

  “只要我们把建设者放在心上,建设者也会把志愿大爱捧在手中。”——建设者作为城市的奉献者、志愿服务的受益者,找到了“被尊重”的感觉;他们也成为了志愿服务的提供者、志愿精神的传播者。滨江建设者之家组织现有流动党员和建设者志愿者200余名,自发起草文明公约,成立“西岸龙之队”的三队(党员先锋队、青年突击队、职工服务队)五组(自治组、平安组、宣传组、文体组、服务组)。建设者志愿者每天利用午休2小时为其他建设者们提供理发、洗衣、缝补等便民服务,实现了自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的志愿新模式,激起了新时代文明实践的“一池活水”。完成建设工作的建设者们也将这份志愿大爱带回故乡,继续温暖他人。 

  “徐汇滨江建设者之家”累计举办各类活动650余场,惠及建设者超过9.2万人次,年来访接待近2300人次,提供诊疗近12000人次,受到广大建设者一致认同,为成规模开发建设区域的新时代文明实践做出了积极探索。曾获全国基层党建创新优秀案例、中国社会治理创新实践最佳案例、全国巾帼文明岗、全国工会职工书屋示范点、团中央抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体,上海社会建设十大创新项目、上海市志愿者服务基地、上海市志愿服务培训中心实训基地等荣誉等全国、省市级荣誉20余项。 


 

上海市中共二大会址纪念馆“明灯”志愿者服务团队 

推荐单位:静安区文明办 

  驻守百年石库门,用情讲述红色故事,用爱传播志愿精神,用心传承红色基因。 

  如果说一大是日出东方,二大就如指路明灯,制定了党的民主革命纲领和首部党章。这盏“明灯”是希望是灯塔,点亮了中国革命崎岖漫长的前行之路,也成为中共二大会址纪念馆“明灯”志愿者服务团队光荣的名称。 

2009年开馆至今,志愿者服务团队吸引了近5000名小伙伴的加入,服务次数3万余次,服务时长61325小时。迈入2021年,在“党章诞生地”,以奋发昂扬的精神状态携手献礼建党百年。 

  在这里,我们让红色故事口口相传、代代相承 

  中共二大会址纪念馆“明灯”志愿者服务团队每天都会面对形形色色的观众。他们中有白发苍苍的老者,也有稚气未脱的孩童,有精明干练的机关企业白领,也有亲切和蔼的社区阿姨爷叔。他们都是最重要的志愿服务对象。面向机关企事业单位我们策划仪式教育、重温初心;面向社区居民我们送展上门、送演上门,寓教于乐。面对年龄层次较小的孩子,主动送课。自2014年起,每周送课至静安区部分小学。每周日坚持开展“国旗下成长”静安区青少年宣讲,60余场活动,近4000名学生参加。在庆祝上海解放70周年之际,二大举办青少年宣讲志愿者评选活动,全市16个区近3000名小学生报名参赛,决赛当天73万观众线上观赛。一位孩子的家长说:“没想到这些红色故事通过孩子们的讲述能够这么鲜活生动,让我看到他们小小身体所蕴藏的巨大能量以及面向未来的美好希望!” 

  在这里,让“民星”志愿引领风尚、向上向善 

  印海蓉、何卿、吴尔愉……这些熟悉的名字不仅出现在荧幕上,也出现在我们的身边。她们是明灯志愿者中的一员,用榜样号召力,讲述党史故事,传递信仰力量。 

  当然,中共二大会址纪念馆“明灯”志愿者服务团队的志愿者不仅仅有闪亮的明星,还有身边的“民星”,他们是可爱的红领巾,是帅气的兵哥哥,也有之前我们的服务对象……就在刚刚过去的2020年,面对突如其来的疫情,“明灯”志愿者服务团队联手中浦院专家志愿者推出“初心讲堂”云上授课。体验式党课、互动式党课、沉浸式党课的开发,让党课变得不仅好听而且好玩,让大家足不出户,宅在家中学党史、强信仰、有力量。 

  疫情平稳后,“明灯”志愿者服务团队把党史送进社区,配合新时代文明实践活动要求,在静安14个街镇招募培训“红色文化宣讲志愿者”,开展专业培训14次,吸引近200名社区志愿者加盟,讲解接待近10万名观众。 

  在这里,我们让志愿精神点亮希望、温暖社会 

  十一年来,中共二大会址纪念馆“明灯”志愿者服务团队努力织密、扩大志愿者服务网。目前已经和市委组织部、中浦院、复旦大学、华师大、静安寺街道等42家大中小学、机关企事业单位建立共建服务网络,与兴家残疾人子女义务辅导学校共同开展的“兴家”夏令营活动已经坚持了七个年头,“明灯”团队曾获得“上海市志愿者服务基地”“上海市学生社会实践基地”“高中生社会实践基地。”“家庭护照最具人气场馆”等荣誉。 


 

上海机场边检百人外语志愿服务队 

推荐单位:市级机关工作党委 

  上海机场边检百人外语志愿服务队立足全国第一大空港口岸——浦东国际机场口岸,经过11年发展,服务范围涉及疫情防控、保障进博、社区服务、精准扶贫等领域,国际展览局前秘书长洛塞泰斯、“跳高女皇”伊辛巴耶娃等300余位国际知名人士曾予以高度褒奖,逐渐成长为展示城市形象的“上海之光”、传播中华文明的“国门名片”。   

  服务移民管理事业,“小叶子”更闪亮。上海浦东国际机场口岸出入境人数连续18年位居全国空港口岸首位,2019年全年出入境3905万人次,其中外国人高达1089万人次,疫情期间出入境人数更是占全国空港口岸1/2。服务队全面对标“越办越好”总要求,全力保障常态化疫情防控下的第三届进博会。借助浦东国际机场城市文明志愿服务站点,为参会嘉宾和广大出入境旅客提供优质高效的多语种翻译;规范把握旅客入境直至集中隔离点的闭环转运流程,熟练掌握防疫政策各国语言的官方表达,联合浦东机场问讯处启动“航译”志愿翻译项目,动态更新翻译上海疫情信息和防疫政策,全天候电话待机为17000多人次外籍旅客提供了出入境业务咨询、出行引导等翻译服务,以优质高效的服务为上海机场边检站荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”贡献了“志愿力量”。 

  积极践行社会责任,传递爱心善意。服务队始终致力于社会文明进步,充分发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。针对受疫情影响的独居老人、孤寡老人、残疾人,因地制宜开展代购、代送、代办;先后12次走进古北社区、张江高科等外国人聚集区,宣讲疫情防控下的出入境政策,开展110外语接警、垃圾分类、消毒防疫、交通整治等志愿服务;深情参与精准扶贫,组织9名志愿者赴广西三江驻村支教扶志扶智,大大提高了孩子们学习成绩,很多学生在两个学期英语测试中实现从20分到100分的飞跃。青年志愿者高峻龙撰写的扶贫论文,入选了国务院扶贫办《习近平总书记关于扶贫工作的重要论述学习文集(2020)》,并作为代表参加了中央宣传部、国务院扶贫办联合召开的学习习近平总书记扶贫工作重要论述研讨会。 

  厚植培育志愿文化,打造特色品牌。大力弘扬社会主义核心价值观,涵养“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神。强化组织领导,建立队员准入、淘汰机制;开展“青春战疫”学雷锋志愿服务活动,制作“移民管理警察志愿行”文化长廊,举办“新时代的雷锋精神”主题座谈。服务队先后荣获2015年上海市标杆青年突击队、2018-2019年度上海市优秀志愿服务先进集体、第二届进博会志愿服务先进集体、2020年“上海市青年五四奖章集体”等多项荣誉。 

  新时代的“百人外语志愿服务队”,正在用青春奋斗的激情热情、精湛熟练的外语技能、积极向上的良好作风,传播中华文化、讲好中国故事、打造最美“国门名片”,让志愿服务之花绚丽绽放! 


 

上海市浦东新区浦东残联志愿服务总队 

推荐单位:市残联 

  为帮助解决残障人士特殊需求,浦东新区残联在市残联组联处、区文明办、区志愿者协会的指导下,成立了浦东残联志愿服务总队,依托浦东新区残疾人智慧平台公共服务平台,开展“你我同行”助残志愿服务,帮助残疾人融入社会。2015年成立以来,浦东残联志愿服务总队队伍不断壮大,工作内涵丰富拓展,打造了“我是你的眼”“益行无声”等服务项目品牌,培育志愿服务文化,传播爱的正能量。其中总队中“我是你的眼”助盲出行志愿服务团体获得2018-2019年度上海市志愿服务先进集体。 

  创建志愿服务品牌,关爱特殊残障人群。总队成立至今,以服务品牌建设为抓手,为残障群体营造一个良好的社会环境,已形成二大志愿服务品牌项目。一是“我是你的眼”助盲志愿服务。通过需求接单式服务,由视障人士提出个性化出行需求,志愿者接单后陪护视障人士出行,如购物、就医、参观自然博物馆、观看无障碍电影,滨江漫步等,使他们能更多地了解外面世界的精彩。该项目从2017年底运行至今,已有签约注册志愿者2327人,签约注册盲人245人,累计志愿服务时间14022小时,志愿者接单率79%,得到视障群体广泛好评。“我是你的眼”服务项目被浦东新区文明办评选为2017-2018年度浦东十佳志愿服务项目,并有多家媒体对“我是你的眼”品牌予以了报道和关注,取得良好的社会效应。二是“益行无声”助聋志愿服务。“益行无声”也称为无声的公益行动,在借助“浦东残联”微信公众号在线问卷方式了解听障人士的需求后,依托新区残联党群服务中心招募志愿者成立一支助聋志愿者队伍,为出行交流困难的聋人提供全程手语翻译服务。 

  整合各类社会资源,完善志愿服务体系。整合区域医疗资源,依托东方医院全国首家助聋门诊,联合开展为就诊聋人提供手语翻译与志愿陪护就诊服务,实现聋人“无障碍就医”的愿望,帮助残疾人的“向上、友爱、温暖”良好的社会氛围,并探索拓展到导医志愿服务领域。此外,总队还积极整合社会资源,通过党建联建,先后与全市各知名企业、行业领军以及各类企事业单位签署合作共建协议,建立了“助残联盟”,为我们的志愿者队伍不断壮大提供资源,在党建引领下形成扶残助残普惠的良好局面。 

  多点招募志愿者,加强培训提升志愿服务能力。为加强总队志愿服务能力,总队依托各类活动、服务项目开展志愿者招募工作,还主动前往大中型企业、高校进行宣传动员进行志愿者招募,进一步扩大影响力,拓展招募范围,加大招募力度。在管理上,为更好地发挥志愿者主观能动性,通过把浦东新区划分为东西南北中5个区域,开展经常性日常志愿者活动,并建立了健全助残志愿者档案管理系统,定期给予志愿者相关的助残培训、督导及协助,提高服务成功率和服务对象满意度。 

  浦东残联志愿服务总队致力为残障人群提供个性化服务,不断探索开拓服务项目和服务对象,让残障朋友得到更多社会的关爱,为共同建设更有温度,更具人文关怀的城市而努力。 


 

最佳志愿服务项目(7个) 

上海市绿洲食物银行志愿服务项目 

推荐单位:浦东新区文明办 

  2015年5月,上海绿洲作为一家公益组织,在上海市浦东新区开始“食物银行”志愿服务项目探索,这也是国内最早的“食物银行”。 项目以“人人可公益”为理念,通过精准化、常态化的志愿服务,募集即将被浪费的食物再免费分发给贫困人群,减少食物浪费并帮助困难人群。 

  凭借多年的公益运营经验,以及地方政府各相关部的大力支持,特别是广大志愿者的积极参与,项目摸索出了四套特色化、品牌化的食物分享方式: 

  ——“最美食物包”:每月定期为特困家庭提供价值120元的最美食物包,其中包含大米、食用油等基础食物。以企事业职员、亲子家庭为主要成员的志愿者队伍已连续四年为300户家庭每月不间断打包并分发食物。 

  ——“分享冰箱”:目前已有50台领取便捷、智能管理的“分享冰箱”落地服务。社区居民组成的食物补给志愿者,是“智能志愿者—分享冰箱”的守护者。 

  ——“惜食分享”:通过向生产和流通渠道募集即将被浪费的食物,减少了由食物浪费带来的环境问题,同时为社区的低收入弱势家庭提供食物补充。学生志愿者团体是余量食物募集的主力军,每逢寒暑期更是食物银行门店最佳食物分拣员和项目宣传担当。 

  ——“蔬果分享”:自2019年8月始,每日凌晨回收某国际连锁超市下架但仍新鲜的蔬果,再分发给低保户、环卫工人等,截止2020年11月30日,共计分发总价约265万的蔬果316077份,受益人次近18万。特别值得一提的是,蔬果分发志愿者是由受助群体自发组建的,365天全年无休。 

  项目成立至今,已在全国近20个城市建立了以志愿者为主导的279个食物分发点,近12000名志愿者报名参与(其中上海注册志愿者2957人)累计服务69252小时,帮助225家食品厂商抢救了740余吨原本要被浪费的价值超3943万元的食物,援助超80万人次。 

  借鉴企业化项目管理方式,结合食物银行公益特性,通过5年的实践,制定了一套涵盖志愿者的计划管理、招募管理、培训管理、使用管理、激励管理和绩效管理等六个方面的志愿者管理手册。利用网络管理手段、融合沉浸式服务,建立了一支受社会高度认可的核心志愿者队伍。 

  “人人可公益”的食物银行简单易行,可推广、可复制。在党中央关于创建节约型社会的号召下,食物银行这个创新型志愿服务项目将会成为减少食物浪费,开展扶贫攻坚的有力助推器。 

  食物银行项目开展以来,受到了媒体的热切关注和公众的热议,人民网、解放日报、中国蓝新闻、青年报、中日新视界、新民晚报等80多家国内外媒体进行报道或转载。 

  项目连续3年获得中央财政支持,入选中国好公益平台、ME民生计划,先后荣获“国际创新大奖”、“中国公益行动奖”第一名、“福特最美好世界社区实践奖”第一名、“阿里巴巴全民公益合伙人十强”、“凤凰网行动者联盟十大公益创意奖”、“中国公益慈善项目大赛铜奖”等奖项及光荣称号。 


 

华东理工大学“垃圾银行”环保实践与科普志愿服务项目 

推荐单位:市教卫工作党委 

  实行垃圾分类与回收,既是民生“关键小事”,也是社会发展大事。随着《上海市生活垃圾管理条例》的实施,垃圾分类已成为新时尚。在这一领域,华东理工大学“垃圾银行”环保实践与科普志愿服务项目已开展10年,参与志愿者1800余名,累计回收垃圾1.2万余斤,减少碳排放28.81吨,组织实践活动187次,影响了34000余名师生。 

  践行环保理念、倡导绿色生活 

  目前,我国每年产生近4亿吨生活垃圾,并以每年5%-8%的速度递增,通过垃圾分类实现垃圾减量化、资源化、无害化处理迫在眉睫。为改变民众随意投放垃圾行为习惯,增强环保意识,“垃圾银行”项目应运而生。项目以“前端分类回收+末端综合利用”为理论指导,制定了“垃圾科普—分类存放—上门回收—投送处理—积分兑换—再回收”等6项行动流程,实现了校园可回收垃圾的高效回收利用。近年来,该项目开启“互联网+垃圾回收”新模式,师生可通过“环保盒子”小程序实现一站式精准服务。 

  播撒环保种子、共建美好家园 

  走出学校,走进社区—“垃圾银行”将环保种子向社区扩散、向课堂延伸,向网络传播,让更多的人成为环境保护的倡导者和参与者。10年来,共组织社区垃圾分类科普宣讲52次,摆摊活动141场,覆盖上海10余个街道社区,超13000人次受益;在3所小学开展165堂环教课,受益学生超2000人次;在线上发布232篇科普文章,让人们能够随时随地了解垃圾分类意义,助力环保行动。 

  科技助力环保、共筑生态文明 

  该项目以“科创+环保”为视角,依托华理过程装备与控制等学科优势,历时3年自主设计、研发出具有3项国家专利、4篇核心期刊论文的ICE智能垃圾桶,突破5项技术瓶颈,用科技创新成果解决垃圾分类处理难题。10年的奉献与坚守,使得该项目荣获全国高校人工智能创新大赛特等奖、大学生环保创意大赛全国金奖、上海高校学雷锋志愿服务先进典型最佳志愿服务项目等多项荣誉,所依托学生社团环保协会连续两年被评为“榜样100”全国最佳大学生社团。同时,该项目也获得了中青报、搜狐、网易等10余家社交媒体平台的宣传报道。 

  从2010年到2020年,“垃圾银行”项目已经坚持了10年的时间,从最初的分类习惯倡导到如今的科技助力环保,始终坚持公益环保的初心。不仅将环保理念付诸于公益实践,更让公益志愿服务于社区治理。在传承“城市,让生活更美好”的发展愿景下,书写新时代大学生“人民城市人民建”的崭新篇章。 

  希望“垃圾银行”的点滴努力能够浇灌未来城市文明,延续十年华理人的环保传承,将“垃圾银行”项目进行到底,做垃圾分类的时尚达人。 


 

中科院上海光机所“七彩之光”科技课堂志愿服务项目 

推荐单位:市科技工作党委 

  近年来,为了积极响应习近平总书记“科研与科普两翼齐飞”的号召,中国科学院上海光学精密机械研究所科普志愿服务队面向青少年,由二十多位光学领域科学家耗费一年时间,开发了由青年科研人员主讲的“七彩之光”科技课堂项目,线上线下累计服务百万人次,参与志愿者累计8000人次志愿服务时长累计10000小时。 

  (一)“国家队”科普志愿讲师团队建设 

  为支撑“七彩之光”科技课堂项目的有效开展,依托于“全国科普工作先进集体”(科技部、中宣部、中国科协联合授予),一支以光学领域科学家为核心,以硕士、博士研究生为主要人员的青年科普志愿者队伍,为“七彩之光”科技课堂项目的开展提供了有力的人才保障。经过多年努力,志愿服务队成员多次获评“上海市优秀志愿者”、“上海市志愿服务先进集体”、“上海科普教育创新奖”等省部级荣誉。 

  (二)科学与趣味相结合的专业内容建设 

  上海光机所科普志愿服务队与地方教育部门深度合作,共同开发了30节光学课程,每节一个主题,每节课40分钟。科技课堂以3分钟原创科普微视频开场,引出一个光学领域重大发现,解释相应的科学原理,穿插有趣的科学家小故事,同时辅助以课堂小实验、情景再现等手段,引导听众了解生活中的光学现象,发现生活中光学应用,启发对光学科技的兴趣。例如,《颜色的秘密》、《会反弹的光》、《“跑偏”的光》、《视觉暂留》、《调皮的光点》、《晶体界的大明星》。 

  (三)以长三角为核心辐射全国开展科技课堂授课 

  多年来,志愿服务队以长三角为中心辐射全国各地,重点关注民办随迁子女学校、科技资源欠发达地区。近30个主题的科技课堂在上海市多所学校、科技场馆和社区现场开展科技课堂200余节,前往周边地区、浙江各乡镇小学开展科技课堂100余节;2017年起连续四年远赴边疆地区,青海、新疆、云南等地开展科技课150余节,结合互动讲解、演示实验,获得了各地学校老师的好评,也收获了一大批青少年朋友的喜爱,为科学教育做出了贡献。 

 (四)依托“七彩之光”科技课堂项目衍生原创科普作品 

志愿服务队还开发了“七彩之光”在线科技课堂,面向小学、初中学生普及光学基础知识,面向高中、大学学生普及光学科技前沿知识,并通过多个网站平台向校园、社会开放。原创“追光逐梦”系列科普微视频应用于“七彩之光”科技课堂课件,累计浏览量超过200万人次,荣获全国优秀科普微视频5项,中科院十大优秀科普微视频等其他省部级奖项10余项。课件配套图书《追光》等科普图书、《光魅》等科普图片获得多项国家级、省部级奖项。 


 

上海市徐汇区牙病防治所“汇笑牙防”志愿服务项目 

推荐单位:徐汇区文明办 

  在上海,美丽的徐汇滨江矗立着一把超级“大牙刷”,这就是上海市徐汇区牙病防治所,在这里,“汇笑牙防”志愿服务项目以“起步早、专业精、服务广、解忧急”为特色,努力践行习近平总书记“没有全民健康,就没有全面小康”的重要指示,用最柔软的初心守护人体最坚硬的牙齿。作为一所仅有二百多人的区级单位,2017年荣获第五届全国文明单位称号,同年被获批上海市志愿者服务基地;荣获上海市志愿服务先进集体,个人荣获上海市志愿服务优秀组织者和上海市优秀志愿者等荣誉称号。 

  起步早。早在上世纪90年代,徐汇区牙防所志愿服务已经在开展,走街入巷为社会各类人群口腔义诊,这便是“汇笑牙防”志愿服务的雏形。 

  如今三十年过去了,志愿服务的脚步从未停止,尤其是最近十几年,每年投入50万元为30家单位3500人次开展口腔义诊服务。荣获上海市事业单位脱贫攻坚专项奖励记大功集体,《三十年如一日,致力居民口腔保健》入选健康上海建设典型案例。 

  专业精。由三届全国劳模带领的志愿团队继承“工匠精神”服务社会。全国劳模钱文昊,“留”住6000多颗被判“死刑”的天然牙;上海电视台专题报道——全国劳模、上海工匠徐培成,打造嘴里的“工艺品”,展示了“精湛、精致、精细、精美”的劳模精神。 

  多年来,项目秉承“口腔健康,全身健康”的理念,在儿童口腔健康知识方面不断创新,选送《儿童口腔保健》参加第19届世界医学电影电视大会,获得希腊健康女神奖,在全球舞台展示中国形象。 

  服务广。“汇笑牙防”志愿服务涉及社会的多个领域和各类人群。志愿者跨越5000公里,来到海拔4300米的雪域高原,背着几十公斤重的口腔设备翻山越岭,吸着氧气为藏族同胞诊治牙齿、科普口腔知识;7次入赣实现当地中小幼学生口腔保健全覆盖,荣获中华医学会教育技术优秀成果二等奖;年年到部队开展义诊,连续4届荣获上海市爱国拥军模范单位;到少管所,用温暖助力高墙里孩子们早日回归社会;到特殊儿童学校,主动关心他们的成长;为辖区内贫困老人免费安装义齿;到上海动物园多次为动物治疗,以精湛的医术和最快的速度,为嬉戏中折断长牙的大象做了烤瓷牙,还创造了“虎口拔牙”的经典传奇。此举轰动全国,引来国内外40多家媒体的争相报道。 

  解忧急。都说牙疼不是病,疼起来真要命,2020年突如其来的新冠疫情,更让不少百姓的“看牙路”变得艰难。在全国劳模钱文昊带领下坚持“5+2”服务“不按暂停键”,缓解了很多老百姓的“口腔之急”,共克“疫”从口入难关。在最艰难的时刻坚持为老百姓“留一盏灯”。哪里有病人的需求,哪里就有志愿者的身影,这支队伍参与抗疫志愿服务3036人次,共计16952小时,门诊服务278715人次。还利用专业优势致敬“逆行者”,从“齿”做起,为辖区内262名援鄂医务人员及家属开展口腔义诊,解决后顾之忧。 

  未来,“汇笑牙防”志愿服务项目将继续秉承公益为民的理念,不断创新,服务社会,贡献力量。 


 

上海自然博物馆“自然无碍”特殊人群教育活动志愿服务项目 

推荐单位:市残联 

  上海自然博物馆,作为上海市重要的公共文化服务机构之一,始终坚持践行习近平总书记提出的“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,致力打造一个“有温度”的博物馆。在“人民城市”理念的启发下,上海自然博物馆于2018年启动了“自然无碍”特殊人群教育活动项目,为那些在视力、听力、智力、肢体、精神等方面有特殊需求的观众提供定制化的参观活动。截止目前,共接待市残联组织的特殊人群团队54批次,惠及特殊人群1232人次。 

  2018年首批开发的“自然无碍”系列活动,包括5类主题活动,分别为针对肢体障碍人群开发的“深度自然之旅”、针对听力语言障碍人群开发的“观察自然之旅”、针对智力障碍人群开发的“童趣自然之旅”、针对视力障碍人群开发的“感官自然之旅”以及针对精神障碍人群开发的“体验自然之旅”。主题活动的内容丰富有趣,充分展现了自博馆优质的展览教育资源。 

  为拓宽“自然无碍”项目覆盖面,惠及更多特殊人群,2019年6月,在上海市残疾人联合会的支持下,上海自然博物馆与黄浦区、虹口区、普陀区、静安区等四区残疾人联合会签订了战略合作协议。在此基础上,2020年5月又与杨浦区、徐汇区、长宁区、松江区、奉贤区、金山区等6个区县的残疾人联合会签署了合作协议。 

  2020年7月,“自然无碍”项目在原有五类主题参观活动方案的基础上进行优化升级,全新开发了“上海故事”展区的手语讲解项目及“非洲秀”、“人类之路”两个科普影片的“无障碍电影解说”项目。“手语讲解”项目为那些希望深度了解展览的聋人观众提供了便利。来到 “上海故事”展区参观的聋人朋友,只要通过微信扫描展项旁的手语讲解二维码,即可观看到相关展品详细的手语讲解视频,获得除文字信息之外更丰富的科普知识。“无障碍电影解说”项目则为盲人观众创造了“聆听”电影的机会。博物馆邀请无障碍电影专家共同打磨方案,将科普电影画面转化为生动的脚本,并结合无障碍电影诠释技巧为盲人观众带来听觉盛宴。在“非洲秀”震撼音效的加持下,讲解员配合电影娓娓道来,让盲人观众也有机会体验非洲动物迁徙的壮观场面。7月24日,上海自然博物馆与上海市残联共同邀请听力障碍与视力障碍人群参加特殊人群主题日活动,体验了“手语讲解”与“无障碍电影”,获得了残疾人的一致好评。 

  未来,上海自然博物馆也将在特殊人群精细化服务的道路上不断探索前行,为老百姓带来更多元、更包容、更有“温度”的教育服务体验。 


 

上海市华山医院“医心关怀”健康科普志愿服务项目 

推荐单位:市民政局 

  习近平总书记说:志愿服务是社会文明进步的重要标志。华山医院在2015年医院启动“医心关怀”健康科普志愿项目,组成包括科普杰出人物张文宏在内的300余人的科普志愿者队伍。 

  一、项目目标 

  为帮助公众轻松获取权威的健康知识,正确、理性、积极就诊,在医院党委的牵头下,以华山医院志愿服务基地为主体启动“医心关怀”健康科普志愿服务项目,以将华山名医带到百姓身边为建设理念,致力于向社会公众普及健康知识、传播健康理念。 

  二、项目管理 

  “医心关怀”健康科普志愿服务项目从项目顶层设计到落地实施,制定了“怎么做”—“做什么”—“谁来做”的路线图,形成了一套逻辑清晰、质控体系严密的可操作性制度。具体来说,由党委牵头联合党办、宣传科、团委、社工部、门诊部等部门,制定年度工作计划与总结,定期召开工作例会。开展包括健康科普讲座与宣传教育活动、科普健康视频、专业科普书籍、健康科普志愿队伍等服务。 

  三、项目成效 

  1.抗疫攻坚,仁心守护:上线“新冠病毒咨询”平台,招募党员志愿者在线回答23000多个问题,点击量达142万;张文宏主笔“华山感染”公众号30余篇原创科普文章阅读量逾3700多万,零版权授权十余种语言出版《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》等书籍;参与美国、德国、孟加拉国等大使馆的经验交流分享,录制上海电视台新冠科普节目,各类视频观众过亿人,全网累计阅读超过数十亿次。 

  2.扎根科普,健康促进:开展科普讲座400余场,受益人群20万;推出原创科普500篇,阅读人数超过800万;拍摄视频60部,观看人数超过40万;撰写翻译出版科普书籍8部;组建健康科普青年讲师团,开展50余场活动,受益人群超过3000人。 

  3.公益使命,精神传承:响应一带一路倡议,以医疗救援形式在菲律宾、瓜达尔港等传播志愿精神;团队成员足迹踏遍全国24个省份助力精准脱贫。造血干细胞捐献、无偿献血等捐献数量全市领先。 

  通过多年努力,“医心关怀”已成为颇具影响力的科普品牌。服务基地获上海市优秀志愿者服务基地、公益之申十佳公益基地等荣誉;张文宏获全国抗疫先进个人、科普杰出人物奖;作品荣获全国医学科普新生力量奖,全国卫生健康微电影节优秀奖等荣誉。作为上海市援鄂派出最多医护人员的医疗机构,华山医院经住了考验、做出了标杆。 

  “医心关怀”项目致力于识别健康谣言,通过推出一个创新性的公益科普模式来回应这一社会问题,是志愿服务融入“健康中国”建设的有益探索与成功实践! 


 

上海市“国歌故事进课堂”志愿服务项目 

推荐单位:市文旅局 

  国歌展示馆志愿者服务基地长期以来高度重视青少年爱国主义教育工作,并致力于向青少年学生弘扬传播爱国主义精神,牢牢把握青少年认知特点,创建“国歌故事进课堂”志愿服务项目。 

  一、传承国歌精神、赓续志愿薪火。 

  国歌展示馆是全国首家以中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》为主题的展示馆,先后被命名为“国家国防教育示范基地”“全国法治宣传教育基地”“上海市志愿者服务基地”“上海市爱国主义教育基地”“上海市学生社会实践基地”等。“国歌故事进课堂”志愿服务项目自2010年创办以来,致力培育“国歌故事进课堂”志愿服务团队,目前参与项目的注册志愿者148人,累计招募来自高校、中小学、部队、企事业单位等近900名志愿者开展国歌故事宣讲,以弘扬国歌精神为己任,服务广大市民观众。 

  弘扬志愿精神、规范服务流程。 

  国歌展示馆依据《上海市志愿服务条例》《上海市志愿者服务基地管理办法(试行)》等有关规定,完善形成一整套志愿服务制度体系。定期组织召开志愿者工作专题会议,明确志愿服务项目工作要求。以志愿团体形式注册成为上海市志愿者协会下级团体,进一步规范基地运行与管理。规范志愿服务流程,优化服务措施,做好志愿服务记录登记,为志愿服务项目的开展做好制度保障。统筹做好志愿者的招募、培训和岗位安排,以春季、夏季新学期开学为节点,开展志愿者纳新、业务培训和实践提升,扩充志愿者队伍。 

  三、打响红色品牌,坚守红色阵地。 

  国歌展示馆在利用场馆教育资源开展志愿服务的同时,不断将国歌故事进课堂送进学校、社区,将红色文化送到青少年身边,受到广大市民和学校师生的一致好评。依托红色场馆和国歌文化资源开展“国歌故事进课堂”志愿服务项目,社区、学校等社会团体可通过电话预约该项志愿服务。与此同时,国歌展示馆推出新媒体线上志愿服务,让红色文化教育更加便捷,服务时间灵活有序,服务活动丰富有效。该项目开展10年以来,宣讲已逾千场,受益观众逾十万人次,深受市民观众尤其是青少年的广泛认可。 

  积极创先争优,汇聚宣教合力。 

  “国歌故事进课堂”志愿服务项目宣讲团成员研究切实可行的宣教模式,自编讲稿并制作PPT课件,利用场馆教育课堂、报告厅,并进入学校、社区、部队等地进行国歌故事宣讲。宣讲主题逐年进行更新,结合不同纪念日特色,充实宣讲内容,如在我国第一个“宪法日”当天宣讲国歌入宪知识、在聂耳诞辰100周年之际宣讲聂耳的故事、在开学季开展“开学第一课”活动等,并与学校德育教育课程有机结合,受到广大师生的欢迎和好评。 

  “国歌故事进课堂”志愿服务项目开展10年来受到社会各界广泛赞誉。2012年被评为上海市爱国主义教育基地特色宣教项目;2014年入选“中国梦,爱国情”上海市爱国主义教育基地精品宣教项目展演活动;2014年被评为上海市公共文化建设创新项目;2013-2015年度杨浦共青团十大优秀基层工作项目;2016年入选国家文化部办公厅“基层文化志愿服务活动典型案例”;2017年上海科普教育创新奖提名奖;2018年被中国科协办公厅评为“全国科普日”优秀活动;2018年度上海市民终身学习体验基地特色品牌项目;2020年上海市未成年人暑期优秀活动项目;2020年全国文化和旅游志愿服务项目线上大赛三等奖。国歌展示馆通过“国歌故事进课堂”志愿服务项目,让红色基因扎根青年人的心中,激励广大青少年以赤诚之心、挚爱之情不断践行社会主义核心价值观,为实现中国梦的伟大愿景而奋勇前进。 


 

最美志愿服务社区(6个) 

上海市徐汇区徐家汇街道乐山新村 

推荐单位:徐汇区文明办 

  徐家汇乐山新村出现在2020年12月9日的新闻联播头条,成为乐山居民引以为豪的一件喜事,尤其是志愿者们感到无比的高兴和欣慰,因为正是志愿者的无私奉献和全体乐山居民的共同参与,才使得乐山实现了从“脏乱差”到“后花园”的华丽转身。 

  乐山新村位于繁华的上海市徐家汇商圈核心地段背后,由于历史原因,多年来,“脏乱差”是这里的代名词,社区居民信访不断,110报警量占整个街道的50%以上。自2018年起,乐山志愿者们行动起来,先后成立“乐街坊党建666”等49支各类志愿服务队,持续助力乐山片区一体化治理。经过三年的“改头换面”,乐山渐渐“脱胎换骨”。截至2020年12月底,乐山社区信访量比去年下降71.8%,12345投诉量下降71.5%,110报警量下降61.7%。 

  志愿“小马扎”问出服务大学问 

  “拍脑袋想,不如面对面问。”为改变乐山现状,找准治理切入点,在乐山新村综合治理联合党支部动员下,202名志愿者齐下乐山,带着可折叠的小马扎,看到居民就坐下聊天,“问需问计”,完成入户问卷率达74%,梳理出雨棚换装等各类需求建议1670条,居民七嘴八舌的“牢骚话”,变成一条条社区治理的“金点子”,拉开了乐山精准大治理的序幕。 

  志愿“汇先锋”让“拆违”不“拆心” 

  “‘螺蛳壳’里做道场,靠的是‘以心换心’”。乐山违章建筑林立,治理改造第一步就是“拆”。为做通居民思想工作,志愿者骨干们主动将街道工作组“领进门”,聚焦“老邻居”们不同情况,精准配套帮扶方案。居民唐秋萍说,“他们说的话真的一条条在兑现,所以我的违章建筑就是拆了也值!” 

  乐山六七村西门曾经脏乱不堪的小区废品回收站,如今是网红打卡点“阳光小亭”。周边居民自发组成小区环境志愿服务队,每天自觉轮班打扫,大家还搬来了花盆桌椅遮阳伞,在这里休憩、聚会甚至成为才艺表演的小舞台。带头人柴秀英逢人就说,“环境好了大家要自觉爱护,阿拉才能越来越‘乐’。” 

  助力民生工程志愿“帮大忙” 

  “不仅要‘锦上添花’,更要‘雪中送炭’”。去年年中,乐山六七村小区先后有3个单元完成电梯加装流程准备施工,21弄的4户业主却突然变卦,导致工程“卡壳”。另两部电梯加装的居民牵头人得知情况后,自发组成电梯加装志愿小分队,一户一户上门“磨”。面对同是“老邻居”的志愿者一次又一次的现身说法,4位业主终于重新点头。下半年,在志愿小分队推动下,小区又有4台电梯“喜获”签约。 

  目前乐山社区活跃着49支志愿服务队,志愿项目50个,志愿者从2017年的156名增长到4263名,占常住人口的20%。得到了央视新闻联播、人民日报、解放日报等17家国家、市级媒体25次专题报道。在乐山做了20年志愿者的居民方贵华说,“现在的乐山,人人都是志愿者,小区建设越来越好。很多老邻居看了都不敢相信,说要搬回来住,阿拉乐山要开始‘弯道超车’了!” 


 

上海市金山区朱泾镇 

推荐单位:金山区文明办 

  文明实践润泽花海美  志愿服务情暖落照湾 

  近年来,乘着金山区入选新时代文明实践中心建设全国试点区的东风,朱泾镇作为金山北部生活服务中心,大力推进新时代文明实践,不断深化志愿服务基础、内涵、特色(形、神、魂)建设,荣获全国、上海市等志愿服务相关荣誉近20项。 

  一、塑形——抬头可见,志愿服务体系成网 

  临源街621号,是朱泾最“拉风”的文明实践“新地标”、志愿服务“打卡点。结合新时代文明实践分中心建设,社区志愿服务中心成为更接地气的志愿服务“样板间”;按照运转规范化、管理制度化、品牌特色化等标准,29个居(村)站和15个场所点同步升级,全镇形成“1+29+15”三级阵地网络。 

  如全国文明村大茫村“1+2”站点综合体包括1个村级站+1个埭头点及1个远程医疗点,除宣传展示品牌志愿服务项目、志愿者招募注册培训记录等,还协调上海市八院的专家志愿者远程坐诊,每月四次村民足不出村就能接受 62 公里以外的“云端”诊疗,切实打通了宣传、服务群众的“最后一公里”。 

  同样,在10支镇级常设志愿服务队伍示范下,全镇形成“10+29+174”三级队伍网络。无处不在的志愿服务体系深深带动了整个社区的志愿活力,朱泾注册志愿者达2.75万,逾常住人口13万的21.2%、户籍人口6.7万的41.1%。近两年约8万人次参与各类志愿服务项目856个,受益市民10万人次。 

  二、凝神——触手可及,志愿服务平台出新 

  我们开通了本土互动融媒体——美丽朱泾〇频道,精准捕捉群众需求,市民通过电视屏幕就能预约“敬老送餐”等志愿服务。社区志愿者携手全国文明单位永太公司“海草”志愿服务队,6年多零利润配送助老餐15万多份、免费配送防疫爱心餐2.5万份,荣获上海市群众最喜爱的社区志愿服务项目。 

  推动志愿服务多元化,坚持党建引领、社会参与,建立社区志愿服务联盟,吸引27家单位加入文明实践志愿服务朋友圈,其中,上海市优秀慈善志愿者程国珍率领的心启航团队,志愿服务老年群体20多万人次,获评全国“敬老文明号”。 

  家门口的志愿服务平台还创新回答了人民城市“由谁治理、为谁治理”,周末上岗的社区管家钟楼6677志愿队获评上海市优秀志愿服务团队;“社区大篷车”提供160场订单式志愿服务,入围上海市街镇公益品牌项目…… 

  三、铸魂——亲近可学,志愿服务典型如云 

  12月初,第四届“感动朱泾”颁奖典礼暨国际志愿者日活动现场,一个个身边优秀志愿者的事迹赚尽朱泾人的眼泪——“马兰人”黄恒亮,亲历15次核爆试验,隐居朱泾50余年,发挥余热为社区志愿服务添光彩;耄耋老人杨少峰,35年远赴云南36次,一生志愿服务援边帮扶事业;造血干细胞捐献志愿者李彦靓,为素不相识的患者送去新生的希望;城市“啄木鸟”王敏,用2万小时志愿路为社会文明做“体检”…… 

  8年来,四届“感动朱泾”表彰志愿者76名,并在全市首发“好人卡”,在好人文化的滋养下,志愿精神成为朱泾重要的人文地标。最近,朱泾再次刷屏人民网、新华网、央视网……9岁男孩火中上演“教科书式救援”,志愿逐户通知邻居逃生救了整楼人,所在小区也因邻里志愿互助暖寒冬…… 


 

上海市长宁区新华路街道 

推荐单位:长宁区文明办 

  新华街道有居民2.3万户,注册志愿者近2.3万名,几乎每户人家都有一人是志愿者。作为全市首批“十五分钟社区生活圈”规划试点社区,形成了党建引领、社会协同、公众参与的志愿服务工作机制,构建了各方参与、共享共赢的志愿服务社会支持体系。 

  一、健全志愿服务网络,实现阵地“零距离” 

  打造“1+4+23+50+135”五级志愿服务网络,保障志愿服务零距离、不打烊。“1”是街道新时代文明实践分中心、社区志愿服务中心;“4”是3个区域化党建行业服务联盟和新华路街区党建共同体;“23”个园区、校区、居民区新时代文明实践站、学雷锋志愿服务站;“50”个党员志愿者、家庭志愿者工作室;“135”支街居两级志愿服务团队。 

  二、整合社区各类资源,实现“1+1>2”合作效应 

  一是党建引领,党员作表率。“三十日,我志愿”集中行动日由各基层党组织引领推动,划分责任区,党员志愿者带头行动。目前已开展40余次,每月设定不同主题,从重大节日的平安巡逻,到喜迎进博的环境整治,每次活动吸引100多个单位、1000多人参与。二是区域共建,社区单位共参与。楼宇里的“三十日,我等你”组团式志愿服务已开展8年,社区单位出资源,提供法律咨询、医疗保健等48项服务;每月开展“便民服务进小区”活动,提供理发扦脚、家电维修等服务;凝聚街坊志愿者力量,发布刊物《新华录》,举办“美好社区节”,建立“随手捡跑团”,打造“睦邻微空间”。三是骨干带头,工作室显作用。俞静居民区社群工作室致力于培训社区工作者;蓉之林住宅小区物业管理工作室13年来指导186个业委会组建、换届,协调解决207个问题;阮征家庭志愿者工作室致力于创作反映社区工作、生活的文艺作品。 

  三、打造志愿服务品牌,提升文明实践“感受度” 

  一是聚焦思想铸魂,开展理论宣传教育行动。依托“新华讲坛”、“初心讲堂”、“青年社工马读会”等宣讲平台,开设“观天下”线上党课,把党的政策讲鲜活、讲透彻。二是聚焦人文新华,开展文化惠民深化行动。15年来举办“法华牡丹节”,通过“新华嘉年华、邻里文化节”等特色板块,打造属于老百姓的文化节日。三是聚焦特殊群体,开展志愿服务增效行动。10年前在居民家客厅建立全市第一个老年人互助志愿服务睦邻点,目前已有58个,780余位老人受益;15年来开展“苗苗读书营”、“小小法学家”等活动,陪伴青少年健康成长。 

  2020年,街道持续推进新时代文明实践“六大行动”。面对疫情,志愿者们积极参与社区联防联控,服务总时长达到482530小时。当志愿者用温暖的行动服务他人、奉献社区,“五个人人”的美好愿景在新华街道成为生动的文明实践场景! 


 

上海市奉贤区南桥镇 

推荐单位:奉贤区文明办 

  南桥镇,是上海市首批全国文明镇,也是国家卫生镇、全国群众文化先进社区。户籍人口不足8万人,实名注册志愿者超过33000人,这里用爱点亮最美志愿服务社区。 

  从一个人到一个团队,志愿力量制度化成长。全国“四个100”最美志愿者顾春江,坚持义诊23年,带动一批义诊团队深入村居提供服务;全国优秀志愿者张惠,义务宣讲20年,凝聚一批公益讲师开办志愿服务工作室;上海市优秀志愿者贾春雷,累计献血量相当于10个成人的血液总量;还有上海优秀志愿者周娟娟、卫萍等等,共同铸就了“南桥义家”益起来的志愿事业。从志愿者招募、培训、汇集,到实施志愿领袖计划、志愿领航工程,南桥镇涌现出1名全国“四个100”最美志愿者、1名全国优秀志愿者、2名上海市杰出志愿者、12名上海市优秀志愿者、4名上海市优秀组织者等一批志愿带头人。南桥镇连续6次获评上海市志愿服务先进集体。 

  从圆一个梦到暖一座城,志愿项目品牌化发展。自2016年以来,南桥镇启动“心愿时时发现、志愿人人参与”公益行动,促进志愿服务供给与群众需求相匹配,从志愿项目的发布、实施、评价、嘉许,到实施志愿创投计划,先后实现市民2000多个微心愿,覆盖全镇各类群体,涌现出了“光影修复”“关爱星星的孩子”“共享书屋”等一批暖心志愿项目。结合群众的需求,将志愿项目领域向沉浸式服务、文明创建、社区治理等多元延伸,形成了“广场服务月月行”“睦邻萌宠集市”“一米阳光老娘舅”等多个品牌志愿项目,多次获得市级及央级媒体宣传报道,深受市民群众的广泛欢迎和好评。 

  从一镇百家到十分钟网格,志愿服务社会化延续。从村居全覆盖的51个学雷锋志愿服务站,到遍布商圈、公园、广场等的志愿服务点,南桥建成“一镇百家”志愿服务阵地,形成了“南风贤语”思想圈、“文明城市”形象圈、“美育修身”风尚圈、“文化南桥”朋友圈等志愿服务共同体,构筑了覆盖全镇的“10分钟志愿服务微网格”,不断延伸到最末端的志愿触角,为市民群众就近参与、就近获得志愿服务搭建了更加便捷高效的平台。不仅服务本地,还有一支年龄不同、身份不同、职业不同的社会化志愿者力量,组建南桥公益联盟,连续4年、18次“以爱行走贵州”,常态化开展“云梯”支教、“益联书梦”等11个志愿项目,翘起了志愿服务助力全面小康的力量。 

  未来已来、志愿我愿!在“人贤·家和·城美”的南桥,志愿服务随处可见,志愿服务人人参与!因为我们坚信:志愿有爱,路就不远! 


 

上海市嘉定区嘉定工业区 

推荐单位:嘉定区文明办 

  “暖心嘉园”的暖故事 

  嘉定工业区是一个集产业园区、企业、居民区及农村为一体的综合型社区,致力打造暖公益、暖服务、暖修身“三暖”志愿服务特色社区,涌现出了捐赠1100万抗疫专项资金的沃尔沃汽车,涌现出了一家17口人志愿捐献遗体的全国最美家庭。 

  作为上海科创中心重要承载区的核心区,嘉定工业区引领科创人才及村居百姓广泛参与志愿服务,承办“文明实践在上海”直播活动,走出了一条集成政、社、企、农的创新之路,获得市文明社区、市志愿服务先进集体等诸多荣誉。 

  以“暖公益”为品牌,集结51家世界500强企业,做到在地企业参与全覆盖。创新成立“企民星”文化实践联盟,设立两新企业新时代文明实践点,618名京东快递小哥成立“文明骑士”志愿服务队,在全市形成一道“厉行节约 反对浪费”的文明风景线;全国文明单位干细胞集团“关爱人生志愿者服务队”通过干细胞移植,为超过5100例病患带去“重生”希望。前往巴格达援助抗疫志愿服务的联影公司王桉铭说:“我感到非常光荣,也感到责任在肩,我会用行动践行志愿服务精神。” 

  以“暖服务”为品牌,集结志愿者优秀典型,做到村居群众参与全覆盖。辖区42个村居,常住人口16万,注册志愿者比例高达32%。探索“骨干带队伍、队伍育项目、项目打品牌”的模式。88支志愿服务团队中,有一位钥匙阿婆王玉英,她帮邻居保管15把钥匙、代管家事,持续20多年,这是一种信任,更带动邻里守望相助。112个常态化服务项目中,有“暖心助老”服务,21支助老服务队,300余名志愿者为农村老人提供生活关爱、增能培训等服务,探索出一条以小助老、以老养老的精准服务模式,破解农村养老难题,村里费阿婆感慨:“天气冷特冷特,志愿者帮俉拿药送到窝里厢,还教俉做手指操,预防老年痴呆。” 

  以“暖修身”为品牌,集结多维度优势资源,做到创设项目内容更专业。通过文明礼仪培训、保利艺术课堂、“理享+”百姓宣讲、工程师学院、“梦想课堂”实践指导站五大品牌,引导市民做彬彬有礼的文明嘉定人。中科院声学所东海站作为“梦想课堂”,带领孩子们探索声学世界的神奇魅力,帮助未成年人“扣好人生第一粒扣子”。娄塘学校的黄美淇参观后说:“我长大后也要成为科学家,研究海洋世界。” 

  多年来,工业区建成1+42+X的文明实践志愿服务站点矩阵,设立“公益银行”储蓄服务时间积分,可兑换娄塘美食等爱心实物,及曲艺体验等暖心服务。如今,工业区走出了一条全民志愿服务、全民文明实践的社会治理路径,让嘉定工业区成为群众的“暖心嘉园”。 


 

上海市浦东新区金杨新村街道 

推荐单位:市红十字会 

  凝聚志愿力量 共建美好社区 

  金杨新村街道是浦东新区人口最多的街道。辖区内人口密集,外来人口多、高龄老人多、困难家庭多,社会矛盾多。 

  街道以红十字会“博爱家园”建设为平台,形成了“1+1+8+47+X”的志愿服务组织框架:即1个志愿者协会、8个分会,1个志愿服务中心,15个志愿服务基地,47个居民区志愿服务站, X个志愿服务团队和志愿服务项目。截止目前已有注册志愿者19631名,占常住人口15.1%。 

  对接家门口服务体系,建有“博爱暖杨”红十字志愿服务队等社区志愿服务团队超百支;实施助老助残、帮困结对等核心志愿服务项目几十个。建立了一套包含《志愿服务工作流程》《志愿者招募注册办法》等相关内容的志愿服务制度。 

  街道红十字会组建了“红十字博爱阳光医疗队”,坚持开展“送医进社区”活动;牵手上海开元骨科医院,将良好的医疗服务资源引入社区;吸纳“上海锦医堂中医门诊俊晖志愿者服务队”参与社区志愿服务;吸纳具有专业技能的志愿者上门为失智老人免费提供理发服务。在系列配套的志愿服务内容支撑下,红十字会主导的“社区重度失智困难老人配送护理用品”项目得以十二年坚持不断。截止到2020年12月,“社区重度失智困难老人配送护理用品”项目累计服务4300人次,开展关爱行动2万余次。 

  2015年,联手东方知音居民区,设计博爱特色项目——博爱知音馆。馆内设有爱心室、书海室、健身室、服务室,下设4支志愿服务团队:爱心天使队、博爱心声队、生命阳光队、暖心服务队。2017年博爱知音馆进一步拓展内涵,“爱在他乡,情满知音”志愿服务项目应运而生。针对小区内来沪照顾孙子辈的“老漂族”较多的特性,发出“寻找老漂族”的启示,搭载“老漂驿站”,一下子就吸引了小区内70多名“老漂”居民报名参加。志愿者教给老漂们学上海话、带着他们去看周边的菜场、银行、医院,开设手工课,组织外出旅游和举办篮球赛等活动。 “老漂”们反哺社区,“结对最可爱的人”活动,来到“消防部队”,走近“环卫工人”,在一起包饺子、裹粽子。 

  在社区党建的有机融合下,社区志愿服务与社区企事业单位、学校、医院等有机融合,为社区志愿服务提供新动能。实施“蒲公英小伞兵队长 —金杨新村街道骨干志愿者助力计划”,成功招募“蒲公英小伞兵”228人,为他们开展红十字文化传播技能等多项增能培训。突如其来的新冠肺炎疫情,蒲公英小伞兵的志愿者们,以党员志愿者为骨干,在得知因天气寒冷,各小区门口配备的额温枪无法正常工作时,他们第一时间线上组建微信群,画图纸、选材料,为额温枪设计并制作保暖套,短短3天时间,就设计并制作各类额温套 146 个。 

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