陈小平在西藏（图片来源：解放日报）

　　9号上午，在国家旅游局发布的十一假日旅游“红黑榜”中，62岁的上海游客陈小平在“优秀文明游客”一栏上有名。有趣的是，他曾经是上海一家旅行社的导游，这次却成了“好游客”。因为假期在西藏旅游时，他和导游一起劝住了一群冲动的游客，避免了旅游团可能遭遇的危险。

　　路面封锁至少要持续整晚

　　陈小平告诉记者，他参加的是携程的一个10天9晚的西藏旅游团。9月30日，陈小平和团友乘车从鲁朗前往林芝。不料，就在大巴行驶到离林芝约20公里不到的地方，发生了塌方事故。“当时我们的车就停在海拔4000多米的盘山公路上，团里年纪最大的游客超过70岁，大家比较担心高原反应加剧，都待在车里没怎么动。”塌方发生的时候大约是15时30分。

　　在车上等了足足4个小时后，有一条车道恢复了通车。但就在陈小平他们的大巴离塌方路段还有两三辆车的距离时，两块巨石又突然从路边向下滚落，砸中了下一级盘山公路上的两辆车，当场有人员伤亡。出于安全考虑，事故路段被禁止通行，团员们只能在车里听候当地救援人员的指挥调度。

　　十几个人吵得很凶

　　等到晚上12时左右，车上一名70多岁的游客开始感到不舒服，一位来自北京的年轻游客出现呕吐的高原反应，一车游客已经十多个小时没有吃热的东西或喝点热水。“导游在和携程联系，我也帮忙做一些联络工作。”陈小平说，当时公路上已经能看到有游客下车生篝火取暖，据说有两辆别的车的游客已经徒步下山了。陈小平所在大巴上的20名游客中，也有不少人提出徒步下山，还有人和导游吵起来。

　　当时已是深夜，考虑到车外天气寒冷和高原反应，游客们又十多个小时没有进食，导游希望游客们能坚持等待救援。但情绪激动的游客们根本不听，“20个人当中至少有十五六人都坚持要下山，吵得很凶。”陈小平一边帮忙和组团社携程通电话，一边告知游客进展情况，说当地旅行社会派人送热水和方便面等上山给游客们补充能量，等吃点东西补充好体力再说。

　　在导游和陈小平的共同努力下，游客们渐渐平静下来。凌晨2时左右，6位救援人员扛着6瓶热水、两箱方便面和一些煮鸡蛋上来了，游客们终于吃上了热水热汤。最后，在20名游客都签字确认同意自行下山的情况下，一行人一路互相搀扶照应着从小路下山。大约30分钟后，他们抵达下一段盘山公路，坐上了旅行社派来接应的大巴，平安抵达了林芝的宾馆。陈小平说，很庆幸大家最终都能平安归来，至于出门在外时的互相帮助，是每个文明游客应该做的。